トランスコスモス株式会社
<メール対応が8割>電話が苦手な方も安心!土日祝休みで残業ほぼなし!みなとみらい駅直結のオフィスで働きませんか?頑張り次第で最大時給1540円まで昇給も可能◎今話題のネット通販サイトの裏側が知れる面白さも♪
アクセス: みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩5分 横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅より徒歩10分
- 職種
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メール8割!通販サイト「Qoo10」のコールセンター(1125711)
- 雇用形態
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契約社員
- 給与
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時給1500円以上
- 勤務時間
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勤務時間・曜日: 8:55~18:00(休憩65分) *平日週4日~勤務OK *残業ほぼなし!月平均3~5時間程度
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募集情報
- 企業からのメッセージ
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アピールポイント:
*今話題の通販サイトの運営に携われる!
*みなとみらい駅チカ!施設内環境も充実!
*土日祝休みの平日のみ週4~5日勤務!
*約8割がメール対応だから未経験でも安心!
- 仕事内容
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仕事内容:
【仕事内容】
ネット通販サイト「Qoo10」に出店する販売店からのお問い合わせに対応いただきます。電話は2割でメールが8割!電話が苦手な方も安心です。
<主なお問い合わせ内容>
・出店画面の操作について教えてほしい
・商品の返金状況を知りたい
・システムの操作方法が知りたい など
<話題の通販サイト!>
Qoo10(キューテン)をまだ知らない方に朗報!約8割が女性のユーザー層で、客層は20代がメイン。ビューティー・コスメやレディースファッションが人気の通販サイトなんです。
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<電話でのお問い合わせ>
0120-216-123まで
「求人を見た」とお問い合わせください。
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<ユーザーとの関わりなし>
あくまで販売店の担当者様とやりとりをするため、「間違えて購入した」「商品が届かない」といったユーザー様とのやりとりは発生しません。クレーム対応なども基本なし!
<話題の業界に携われる>
今後も将来性が高いネット通販(EC)の裏側の仕組みを理解できる!業界トレンドにも詳しくなれるので、ご自身の市場価値も伸ばせる仕事です!
<ビジネスメールスキルUP>
「お世話になっております。」などなど、ビジネスの場で使われるメール文章の作り方が学べます!ケースに合わせてベースとして使える文章は用意されているので、難しくもありません!
~~ここがポイント~~
<入社後の研修について>
まずはオンラインビデオを通じて、座学を中心に研修を実施します。一緒にスタートする同期の仲間もたくさん!学校に通うみたいに、楽しく学べるよう雰囲気作りを心がけています!
分からないことがあれば質問もしやすく、もしも「忙しそうで聞けない…」ということがあれば、チャットを通じて質問も可能!研修の後半は、実際にあったお問い合わせ内容を対応してみる練習時間もあり、より臨機応変な対応力も磨いていけますよ。
<配属後について>
メール対応が8割と、基本メールでのお問い合わせ対応がメインになりますが、時間帯でメールと電話対応の担当を分けています。電話が忙しい時はフォローに入るなど、お互いに助け合いながら業務を進めていきましょう!
<職場の詳細情報>
チームは30名!20代~30代が5割を占める職場で、男女比は2:8で女性が多く活躍中!幅広い世代が働いていますが、世代は違ってもみんな仲良し!チームワークもバッチリです。リーダーもフレンドリーで話しかけやすく、質問には丁寧に答えています。
<楽しいイベントも>
花火大会がある日には鑑賞会を行ったり、ハロウィンには仮装イベント、クリスマス・年度末にもイベントを行うなど、仕事以外の場でも仲間同士で関わる機会が多いんです。参加は任意になりますが、ぜひ一緒に楽しんでいただけたらうれしいです。
【入社・研修日】
*入社日:
7/1(月) 9:00~18:00
※面接は6/17(月)以降に実施します。
*研修:
座学:7/1~7/12の10日間
OJT:7/16~7/22の5日間
9:00~18:00、原則全日参加
【雇用形態】
契約社員
- 対象となる方・資格
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求める人材:
未経験OK
PC基本操作ができる方
文字入力・検索・コピペ・画面切り替えなど
※2つのモニター画面を操作します
※文字入力は手元を見ながらで大丈夫!
・学歴不問/中卒・高校中退・高卒OK
・未経験歓迎・第二新卒歓迎
<以下に当てはまる方は特にオススメ!>
*生活リズムを安定させたい方
*雰囲気の良い職場で働きたい方
*わからないことは自分から質問できる方
<こんな方は特に大歓迎>
・ECサイトの管理・運営経験者
・メールサポート・コールセンター経験者
※いずれも必須ではありません!
- 勤務地
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トランスコスモス株式会社
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3 クイーンズタワーB27階
勤務地:
神奈川県横浜市西区みなとみらい2-3-3
クイーンズタワーB27階
*U・Iターン歓迎!
*転勤なし
- 交通
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アクセス:
みなとみらい線みなとみらい駅より徒歩5分
横浜市営地下鉄ブルーライン桜木町駅より徒歩10分
- 勤務時間・シフト
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固定時間制
勤務時間・曜日:
8:55~18:00(休憩65分)
*平日週4日~勤務OK
*残業ほぼなし!月平均3~5時間程度
- 休日・休暇
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休暇・休日:
月~金曜の週5日勤務
ウレシイ平日のみ・土日祝休み!
【安定の土日祝休み】
シフトは平日のみ勤務!土日に友達や家族と予定を計画して、楽しむ機会がたくさんできます!有給休暇を取得して連休も楽しめますよ。
- 試用期間
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なし
- 採用予定人数
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4名
- 給与
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時給1500円以上
給与:
時給1,500円
※交通費別途支給(月5万円まで規定支給)
※週4日勤務希望者は時給1,450円
※評価制度により最大時給1,540円まで昇給可能!
【月収例】
月収24万円可能!
(時給1500円×8時間×20日)
- 待遇・福利厚生
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- その他
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その他:
少しでも興味をお持ちいただけましたら、
お気軽にご応募ください。
<WEB面接実施中>
[1]予約完了メールに記載されたアプリのインストール&アンケートを入力
[2]面接当日に当社からリンク先を送信
[3]リンク先にアクセスして面接
【スピード選考・スピード採用実施中】
リモート面接OK!スムーズに応募できます。
友達と一緒にご応募も大歓迎!
あなたにぴったりのお仕事がきっと見つかります!
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【本社】トランスコスモス株式会社
【住所】東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60(17階North)
【TEL】0120-216-123
【企業HP】https://www.workit.jp/
【当社について】
企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。
【在籍スタッフの前職も様々です】
ヘルプデスクとしてテクニカルサポートをしていた方やテレフォンオペレーターをしていた方、受付やデータ入力などの営業事務(アシスタント)や経理、総務などのオフィスワーク経験者も在籍!カスタマーサポート(お客さま窓口)をしていた方やコールセンター・コンタクトセンターでの経験がある方、事務・接客・コールセンターなどでの経験がある方(業種は問いません)がそれぞれスキルを活かして活躍しています!
【急募!様々な方が活躍できる体制も万全!】
平均年齢20代&新卒OKで研修制度充実の仕事など多数あり!「高時給で稼ぎたい」という志望動機でもOKです!
【コールセンター未経験も歓迎】
前職が一般事務・データ入力・受付・カフェ・コンビニ・カラオケ・スーパー・ホテル・居酒屋・品出し・軽作業のスタッフも多数活躍中!データ入力や受付などの経験も活かせます。
雇用形態: 契約社員
給与・報酬: 1,500円 (時給) 以上
会社情報
- 社名
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トランスコスモス株式会社
- 代表者
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牟田 正明・神谷 健志
- 会社事業内容
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ITサービス
- 会社住所
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1706016 東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60
- 代表電話番号
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0120216123
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原稿ID:a9306fa9639aba14
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