• 派遣社員

株式会社総合プラント

仕事内容

仕事内容 ＼ここがポイント／ ◎有名コスメブランドの問合せ対応！ ◎メール・チャット・電話でお客様をサポート！ ◎OJTあり！管理者のフォローで安心です！ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＜仕事内容＞ ＼有名コスメブランドのお問い合わせ対応／ 【M・A・C、エスティーローダー、クリニーク、ジョーマローンロンドン】など、 有名コスメブランドのお問い合わせ窓口でのお仕事です。 メール・チャット・電話にて、お客様からのお問い合わせに対応していただきます。 ＜具体的には＞ ・「●●の入荷予定日はいつ？」といった商品入荷に関するお問い合わせ対応 ・「今持っている口紅の●番が廃番するため、近い色はどれ？」といった商品に関するお問い合わせ対応 ・「配送状況を教えてほしい」といった配送に関するお問い合わせ対応 ・メール、チャット対応 ・電話対応 ・事務処理 ※対応割合は、メール・チャットが4割、電話対応が4割、事務処理が2割 管理者によるOJTで、業務に慣れるまでしっかりサポートします。 対応内容は管理者が丁寧に確認・フォローするため、安心して業務を始められます。 定期的なフィードバックを通して、着実にスキルアップできる環境です◎ ＜実際に働く従業員の声＞ 化粧品に関して知識がなく、入社当初は不安がありましたが 周りの仲間が優しくフォローをしてくれたため、不安なく安心して働けています♪ 化粧品の窓口ですので、使用方法や成分など覚える事も多いですが、 自分の知識にもなるため、とてもやりがいを感じます。 事業所内の空気もよく、メンバー同士も仲良いため、 1日の時間がたつのが早く感じ、毎日楽しく仕事をすることができています。 ※就業後、仕事内容に変更はありません。 ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊ ＼PR／ ＼このお仕事の注目ポイント／ ★有名コスメブランドのお問合せ対応 M・A・C、エスティーローダー、クリニークなどを担当♪ 入荷予定や色味、配送状況などの相談に対応◎ ★メール・チャット・電話で幅広くサポート メール・チャット4割、電話4割、事務処理2割のバランス＊ 複数システムを使いながらPC操作スキルも活かせる☆ ★安心して働けるキレイな駅近オフィス OJTで細かなフォローあり☆周りの仲間も優しくサポート◎ 女性が9割の賑やかな職場♪ファミリーセール(社販や社割)もあり♪ ＊・。・。＊・。・。＊・。・。＊