• 契約社員

スニダン仙台オフィス

職種/仕事内容

仕事内容 ＼アパレル商品を取り扱うC2Cフリマアプリのチャットオペレーター／ コールセンターやカスタマーサポートの経験を活かしてスニダンでスキルアップを目指しませんか？ 我々はお問合せ対応に留まらず、お客さまの声(VoC)を活かしたシステム改善なども行っています！ あなたが対応したお客さまの声を元に、スニダンをより良いサービスに成長させることができるお仕事です！ 【業務内容】 ・問合せ対応 アプリ上での取引の進め方や操作方法などのご質問に対応します。 お客様の“困った”を解決し、感謝していただけたときには、 大きなやりがいを実感できるお仕事です！ 電話での対応はなく、チャットでの対応のみなのも魅力です。 お客様に寄り添って安心いただける案内を考えていきます。 また、チャットならではのスピード感を持った対応を心がけています！ 数名のチームで業務を進めるため質問がしやすい環境で、 マニュアルや入社時の研修も用意しています！ 勉強会などビジネススキルをアップできるイベントも実施しており、 社会人としてのスキルアップも目指すことができます。 (大手C2Cフリマアプリ出身者が多く在籍しています) ・業務フロー・マニュアル作成 サービス品質の向上などに向け、様々な取り組みを企画・実行します。 スピード感のある環境のため自分のアイデアを発信しやすい雰囲気です！ まずは問合せ対応がメインですが、ご自身の知識やアイデアを活かして 様々なお仕事にチャレンジできる環境です！ ※チームで協力しながら様々な仕事に携わっていただきます。 【SNKRDUNK/スニダン 公式SNS】 スタッフも多く登場しているためぜひご覧ください！ ■Instagram @snkrdunk_jp @snkrdunk_fashion ■TikTok @snkrdunk ■YouTube スニダンTV｜@SNKRDUNK_JP

勤務地

アクセス

交通・アクセス 仙台駅徒歩 約2分／宮城野通駅徒歩 約4分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 9:00~18:00／10:00~19:00／12:00~21:00

給与

月給230,000円～290,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 17万173円 〜 21万4566円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万9827円 〜 7万5434円（固定残業時間：1ヶ月あたり45時間 〜 45時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 昇給あり(年2回/5月11月) 【給与例】 給与例 年俸制 想定年収：2,640,000円〜3,480,000円 想定月給：220,000円〜290,000円 ※見込み残業時間代45時間分を含む。 ※残業時間が45時間を超過した場合は支給あり。 給与詳細 月給220,000円の場合：基本給162,774円／固定残業代57,226円 月給290,000円の場合：基本給214,566円／固定残業代75,434円

休日休暇

休日休暇 シフト制(土日祝含)／年間休日120日以上／有給休暇、夏期休暇、年末年始休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険/雇用保険完備 ・交通費月5万円まで支給 ・定期健康診断 ・インフルエンザ予防注射 ・フリードリンク ・髪型髪色／服装自由 ・ネイル／タトゥー自由 ・社員登用あり(実績多数あり) ・入社時にノートPC貸与 ・オフィスコンビニ