• 正社員

株式会社名立

仕事内容

アピールポイント: ／ 19時完全閉店で、残業ほぼなし！ プロのコンサルタントが育てる3ヶ月研修 ＼ 【当社で働く3つの魅力！】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー 【1】毎日19時にしっかり退社！ 当店の営業時間は19時までとなっており、19時には完全閉店します。定時になればスムーズに業務を終えて退社できるため、自分の時間を大切にしながら、無理のないペースで長く働けます（※顧客来店状況や月1〜2回のミーティングにより、退社時間は前後する場合があります）。 【2】3ヶ月間の丁寧な研修！ 入社後は、提携しているブランドに精通したプロのコンサルタントが、3ヶ月かけて丁寧に指導します。ブランドの基礎知識からお客様との話し方まで、イチからお教えするので安心です。日々の接客中も、わからないことがあればいつでもすぐに相談できる環境を整えています。 【3】接客に専念できる仕組み！ 店舗に持ち込まれた品物は、スマートフォンで撮影して査定部門へ送るだけ。専門の鑑定士が査定を担当するため、あなたが難しい目利きをする必要はありません。成約した商品を発送した後は、目の前のお客様との会話や、丁寧なヒアリングに集中できます。 【未経験から無理なくステップアップ】 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ご来店されるお客様は、40代〜70代の落ち着いた世代が中心です。1日の来店数は2〜10名程度で、一人ひとりのお客様と15〜30分ほどかけてじっくり向き合えます。「あなたに査定してもらえて良かった」と言っていただけるような、信頼される接客をじっくり学んでいきましょう！ ※ご来店されたお客様へのアプローチにはノルマがあり、達成度によって歩合給の支給率が変動します（基本給の減額はありません）。

仕事内容: 買取専門店『大吉』の店舗にて、店頭での受付や接客、品物の査定・買取業務をお任せします。テレアポなどの外回り営業は一切ありません。店頭でのお客様へのご案内と査定システムへの入力が中心の内勤デスクワークです。 ■よくあるご質問 Q. 残業や深夜の勤務はありますか？ A. 深夜勤務はありません。 残業は月平均13時間程度と少なめです。 基本的には19:00の閉店後に速やかに退社できますが、 閉店間際にお客様が来店された場合や、 月に1〜2回、1時間程度のミーティングを行う日は 少し退社が遅くなることがあります。 商業施設や店舗の営業時間に合わせた勤務のため、 生活リズムを崩さずに安定して働けます。 Q. 自分で難しい査定をしなければいけませんか？ A. その必要はありません。 品物の写真を撮影して専門の査定部門に送るだけで、 自動的に査定額が算出される仕組みを導入しています。 自分で目利きや真贋判定をする必要はありません。 Q. ノルマや外回りの営業はありますか？ A. ノルマはあります。お客様への来店アプローチに関して目標としてのノルマを設けています。ただし、このノルマは基本給が減額されるようなものではありません。未達成の場合に歩合給（インセンティブ）の支給率が変動する仕組みとなっています。なお、完全反響の店頭接客業務ですので、外回りや飛び込みといった外勤の営業活動は一切ありません。 Q. ブランド品の知識が全くなくても大丈夫ですか？ A. 大大丈夫です。 入社後に3ヶ月間の手厚い研修期間を用意しており、 商品知識や接客の流れをじっくり学べます。 専門コンサルタントや先輩が奥の控室で待機し、 いつでも相談・サポートできる体制を整えています。 ■具体的な仕事内容 ・ご来店されたお客様の受付対応 ・査定する商品の撮影・システム送信 ・査定結果をもとにした買取金額提示 ・買取成立時の売上システム入力 ・商品の仕分け、梱包、発送作業 1日あたりの対応客数は2〜8名程度。40代〜60代の一般顧客が中心で、お一人あたり15〜30分ほどかけてじっくりと丁寧に対話する接客スタイルです。 ■1日の流れ 09:30　出社・開店準備 10:00　オープン（適宜接客、合間に休憩、来店アプローチ業務） 19:00　閉店（※残業は月平均13時間程度です） ■充実の研修・育成体制 ・まずは先輩の接客や査定の流れを隣で見学 ・提携コンサルタントによる3ヶ月間の丁寧な指導 ・難しい品物は美術館の学芸員など外部専門家が査定 その場ですぐに金額を提示できなくても問題ありません。 ■キャリアステップ 店舗での業務に慣れていただいた後は、既存店または今後オープン予定の新店舗の店長として活躍していただく道もご用意しています。