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アフラック保険サービス株式会社 淀屋橋センタービル

職種/仕事内容

仕事内容 ＜11/10入社！コールセンターでの受信業務＞ ◆大手アフラックグループ直雇用 ◆充実のサポート体制と福利厚生◎ ◆コールセンターのお仕事復帰にもオススメ！ ――――――――――――――――――― 【 仕事内容詳細 】 ご契約いただいているお客様・代理店の方からの、 保険金や給付金に関するお問い合わせ対応を行っていただきます。 寄り添ったサポートを通してお客様の 不安解消や満足度向上などやりがいのあるお仕事です。 ＜具体的な質問内容＞ 給付金の受け取り方／保険対象になる場合について…など。 ＊ご契約者様からの受信業務なので、 新規のお客様にお電話する部署ではありません。 ――――――――――――――――――― ＊１日のスケジュール例 ・8:50～9:00 朝礼 ・9:00～ 受信業務 ・11:30～14:30 お昼休憩（1時間） （上記時間内でグループ毎に1時間取得） ・～17:00 受信業務 ・17：00～17：15 1日の見直し ※午前中は比較的お客様や代理店からのお問合せが集中するため、 お待たせしないよう迅速な対応を心がけています。 ※受信業務の合間や業務後にスキルアップや品質向上のための 研修を行うこともあります。 ――――――――――――――――――― 【未経験からスタートできるように】 ★入社後は十分な研修期間でサポート！ ★丁寧なマニュアルで受電時の不安も少なめ！ ★困ったことがあれば管理者がサポート！ まずは電話マナーや受け答えの仕方、 保険の知識などを基礎からお教えします。 専門知識を習得して、資格取得できるよう 丁寧にサポートしますので万全な状態で お客様対応を始められます！ 勤務開始後も近くに先輩スタッフが いるのでわからない事があればすぐに 相談してくださいね！ ――――――――――――――――――― ★毎月自分で休みを決めてシフトを提出！(研修期間中適用なし) お子さまの学校行事などの都合にも合わせられます。 ★淀屋橋駅徒歩3分と駅チカで通勤ラクラク！ 大阪メトロ御堂筋線だけでなく、 京阪線・大阪メトロ各線など交通の便も抜群！ 肥後橋駅徒歩9分・渡辺橋駅徒歩14分・大江橋駅徒歩8分・ 本町駅徒歩9分・北浜駅徒歩5分・なにわ橋駅徒歩11分・ 西梅田駅徒歩20分・堺筋本町駅徒歩13分…など。 遠方から通勤しているスタッフも多数在籍しています◎ オフィス街での勤務で周辺には飲食店も多数！ ランチや仕事終わりの一息にもピッタリです♪ 梅田・難波・心斎橋・天王寺にもスグの好立地！ 自社休憩室には、冷蔵庫・電子レンジを完備。 ランチはお弁当の持参もOKです！ ――――――――――――――――――― 【「健康経営優良法人2025」認定企業（大規模法人部門）】 生活習慣病健診(人間ドック)や、 インフルエンザ予防接種費用補助等、 スタッフの健康を維持するための制度が充実。 上記の取り組みにより、 「健康経営優良法人2025(大規模法人部門)」にも認定されています。 ＊健康経営推進の為禁煙を推奨

勤務地

アクセス

交通・アクセス 御堂筋線「淀屋橋」駅より徒歩2分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 9:00～17:00（実働7h） ※週5日勤務/平日勤務 （交替で土曜出勤あり）

給与

時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ・電話対応開始月より時給1600円スタート 【給与例】 給与例 【 月収例/23万5200円+交通費 】 ※時給1600円×7h×21日(電話対応開始後) 【 月収例/22万500円+交通費 】 ※時給1500円×7h×21日(研修期間中) ※頑張りはしっかり評価！ ※昇給など福利厚生も充実！

休日休暇

休日休暇 毎月自分で休みを決めてシフトを提出できます。(研修期間中の適用なし） ※日祝完全休み（シフト制／希望休も考慮）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・毎月査定により昇給・降給あり/時給1500円～2000円 ・社会保険完備（入社日より加入） ・交通費規定支給 ・慶弔見舞金※規定有 ・定期健康診断 ・自己啓発費用補助制度（年間5万円迄） ・休憩室完備（電子レンジ・冷蔵庫あり） ・永年勤続表彰制度 ・資格取得支援制度 ・社員登用制度 ・ストック休暇 ・特別休暇 ・有給休暇/入社6ヶ月～