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結婚相談所ムスベル　甲府店　(ムスベル株式会社)

仕事内容

仕事内容 ＜”感謝される営業”として活躍したいあなたへ。＞ 「あなたに背中を押していただいたおかげで、婚活を始めて素敵なパートナーに出会うことができました。人生が変わるきっかけをありがとうございます。」 ： ムスベルの婚活カウンセラーのお仕事のゴールは、ただサービスを提案して契約をもらうのではなく、幸せになるチャンスをお客様につかんでもらうこと。 営業職という立場ながら、入会いただいたお客様から感謝の言葉をいただくこともたくさんあります。 それは、お客様の幸せを第一に考えながら提案することで、「婚活」という繊細なお悩みや期待に、誠意のあるまっすぐな気持ちで応えているから。 商品やサービスを売って終わり、ではなく「目の前の人の力になりたい」という気持ちで仕事に取り組むことができる。 あなたが婚活のスタートの後押しをすることで、「本当は婚活を始めたいけど自信がない、一歩を踏み出せない」、そんな気持ちを持つお客様を幸せに一歩近づけることができます。 本当の意味でお客様を喜ばせることができる、そしてそれをあなたのやりがいにできる。そんな仕事がムスベルにはあります。 結婚相談所での経験がない、という方でももちろん大丈夫です。 丁寧に聴いて、少しでも安心していただけるように。そう向き合っていると、自ずと成果や感謝が後からしっかりついてくる環境です。 今までの営業経験を存分に活かしながら、お客様を幸せに導き、そして感謝される。 そんな素晴らしい仕事に、一緒にチャレンジしてみませんか？ ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆仕事内容◆ 結婚相談所「ムスベル」のカウンセラーとして、お電話での予約受付や面談業務をお任せします。 ご自身でアポイント取り（自アポ）から面談対応まで行う場合と、専属のコールセンタースタッフがアポイントを獲得し、面談対応のみを引き継ぐ2パターンがあります。 お電話先や面談相手は、ほとんどが独身の息子さん・娘さんを持つお父様・お母様です。 ◎ノルマはありません◎ ＜ 業務の流れ ＞ ①【お客様への架電】 リストに沿ってお客様へお電話をおかけします。 ▼ ②【資料の送付】 お客様のお気持ちをヒアリングしていきます。少しでも内容が気になっているご様子が伺えたら、資料案内をします。 ▼ ③【面談・入会案内】 お客様と面談の日程を調整し、後日ご来店いただきます。（多くの場合、初回来店されるのは親御様となります。）そこでお客様のお悩みや希望をお伺いしながら、サービスのご案内・ご入会の手続きを行います。 ★本番を想定したロープレ研修、オーダーメイドの研修制度で業務に必要な知識はしっかりと網羅！実務デビュー後もOJT研修はもちろん、習熟度や本人の希望に合わせて研修を随時開催！手厚いフォロー体制があります。 ★契約後のカウンセリングは専任のアドバイザーへそのまま引き継げばOK!! ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ ◆ Q＆A ◆ 【質問①】 離婚歴があったり、子どもがいない人、独身の人でも出来ますか？ 【回答】 もちろん全く問題ありません！実際に現スタッフも、独身／既婚、シングルマザー・ファーザー、恋愛歴が少ない・豊富など問わず、幅広い方が活躍されています。オペレーターや営業のお仕事が未経験だった方も沢山います！ - 【質問②】 聞かれたことに答えられなかったり、親御さんの気持ちを汲み取れなかったらどうしよう…。 【回答】 大丈夫です。複数の質問に対して、回答をわかりやすくまとめたマニュアルやスクリプトをご用意しています。回答に困った場合は先輩スタッフがすぐにフォローに入りますので安心して慣れていけます。原則トーク例に沿って会話を進めていきますが、慣れてきたらアドリブもきかせながら、楽しく会話できるようになります。ご相談の回数を重ねていく中で自然と自分なりのトークパターンが出来上がっていくので焦らず一つひとつ覚えていきましょう♪ - 【質問③】 仕事での頑張りは、どのように反映されますか？ 【回答】 売上に対し明確なインセンティブ制度を導入しています。さらにご自身でアポイントを獲得した際にもプラスでインセンティブが発生。その他各種キャンペーンや賞金などもあり、社歴問わず頑張り次第でいくらでも収入を伸ばしていくことができるのが、ムスベルの特徴です。 ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊ 「娘のあんなに綺麗な花嫁姿を見られて幸せです。本当にありがとうございました。」「結婚式で見せた我が子の笑顔は一生忘れません。」と、自分が最初におかけしたお客様から感謝のお言葉をいただけることも?? 【自分が繋げたお電話から、誰かと誰かのご縁が繋がっていく――。】そんな素敵なお手伝いを、ここで始めてみませんか？ ＊━━━━━━━━━━━━━━━━＊