• 契約社員

トランスコスモス株式会社　DCC北海道エリア

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 DCC北海道エリア 〒0600001 北海道 札幌市中央区 北1条西6丁目 6 さっぽろ創世スクエア 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント 【仕事内容】 【楽天モバイル製品のコールセンター】 楽天モバイル公式市場店で楽天モバイル製品 をお申し込みをされたお客様の対応(チャット・ 受注処理・電話)を行っていただきます。 電話対応の業務割合は全体の1割程度！ 受注処理2割・チャット7割のお仕事です！！ チャットは未経験でも安心して業務に 取り組めるよう、研修や文章作成の テンプレートが充実しています！ ✦✦よくあるお問い合わせ✦✦ ＜チャット＞ ・配送先変更 ・キャンセルの受付 ・商品概要の説明 ＜コール・受注処理＞ ・配送先変更、キャンセルなどの入電対応 ・手続きに不備があった場合の発信対応 ・商品の受注処理 など 1件にかかる対応時間は、5～10分程度です。 1時間に2件程度から始めて、慣れてきたら 4件程度の対応です。 座学では研修講師から商品や手続きの流れを学び、 その後はベテランスタッフまたは管理者が 隣でフォローしながら実務を練習します。 デビュー直後は管理者席の近くに配置され、 確認したいことはすぐ相談できる環境なので 「チャット対応や受注システムが初めてでも大丈夫かな…」 と感じた方もご安心ください！ 【ご応募お待ちしております】 その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 資格不要

• シフト制

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DCC北海道採用担当 0120-503-310 【受付時間】 平日 9:00～19:00 土日祝 10:00～18:00 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＜WEB応募の場合＞ 応募フォームを入力後、ご希望の面接日時をご選択ください。 ＜TEL応募の場合＞ ご都合の良い面接日時を選択できない場合や、ご不明点がある場合は お電話にてご相談ください。