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アルティウスリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 【未経験歓迎／正社員】 交通系アプリの操作に関するお問い合わせ対応 最初は、メールやチャット対応からスタート！ 電話対応は約半年後から！研修充実＆5名に1名のサポートスタッフが付く安心の環境 「オフィスワークに挑戦したい」 「事務スキルを身につけたい」 「正社員として安定して長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 正社員募集！ 未経験の方でも安心してスタートできるよう、約半年かけてじっくり育成。 一人ひとりの成長に合わせてステップアップできる環境をご用意しています。 【仕事内容】 通勤や通学で利用される交通系アプリに関するお問い合わせ対応をお願いします。 最初はWEBフォームからのお問い合わせ受付・申請処理を担当していただきます。 その後、 ・メール対応 ・チャット対応 ・電話対応 と、習熟度に合わせて少しずつ業務の幅を広げていきます。 無理なく自分のペースでスキルアップできる環境です。 担当する業務は その日の業務状況に応じて、 ・メール対応 ・チャット対応 ・電話対応（習熟後） を担当していただきます。 担当する業務は日によって異なりますが、 無理なく対応できるよう管理者がしっかりサポートします。 お問い合わせ内容の一例 ・パスワードを忘れた ・ログイン方法を教えてほしい ・定期券の購入方法を知りたい ・チャージができない など、身近なお問い合わせが中心です。 【未経験でも安心！充実の研修制度】 ◎電話対応は約半年後からスタート！ いきなり電話対応をお願いすることはありません。 まずは比較的取り組みやすい業務からスタートし、段階的にスキルを身につけていただきます。 STEP1 WEBフォームの申請・受付対応 ▼ STEP2 メール対応 ▼ STEP3 チャット対応 ▼ STEP4（約半年後） 電話対応デビュー ※入社後約2ヶ月はメール・チャット対応が中心です。 マニュアルに沿って対応しながら知識を身につけ、 業務に慣れてから電話対応へ進むため、未経験の方でも安心です。 ◎5名に1名のサポートスタッフがしっかりフォロー！ スタッフ5名につき1名のサポートスタッフを配置。 困ったことや分からないことは、その場ですぐ相談できます。 未経験の方でも安心して成長できる環境です。 ◎研修は一人ひとりの習熟度に合わせて実施 一度にたくさんのことを覚える必要はありません。 業務知識や対応方法を基礎から丁寧に学び、習熟度に合わせて研修を進めます。 現在活躍しているスタッフも、多くが未経験からスタートしています。 【ここがオススメ！】 ① ポイント制度で楽しく働ける！ 頑張りに応じてポイントをプレゼント！ 貯まったポイントは ・休憩時間を10分追加 ・お昼休憩時間を指定 など、嬉しい特典に交換できます。 ② 仙台駅徒歩5分の駅チカオフィス！ 毎日の通勤もラクラク キレイなオフィスで快適に働けます。 周辺には ・飲食店 ・ドラッグストア ・コンビニ も充実しており、お仕事帰りのお買い物にも便利です。 ③ 未経験からキャリアアップできる！ 20代・30代・40代を中心に幅広い世代が活躍中！ 異業種から転職したスタッフも多数在籍しています。 研修制度が充実しているので、オフィスワーク未経験の方でも安心してスタートできます。 【オフィスワークデビューにもオススメ】 まずはチャット・メール対応からスタート！ 長期安定の正社員募集！ 意欲重視の採用を行っております！ 【このお仕事の魅力】 ・転勤なし ・安心の研修＆サポート体制 ・完全週休2日制＆残業なし ・服装、髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアスOK ・業界未経験の方も働きやすい 【こんな方におすすめ！】 ✓ オフィスワーク未経験の方 ✓ コールセンター未経験の方 ✓ カスタマーサポート未経験の方 ✓ 接客・販売経験を活かしたい方 ✓ PC入力ができる方 ✓ 事務スキルを身につけたい方 ✓ 正社員として安定して働きたい方 ✓ 長くキャリアを築きたい方 【入社日】 9/1（火） 9/15（火） ※9：00～18：00 【研修】 入社日より5日間程度 ※その後OJT期間があります。 ※8：55～18：00 【子育て世代や主婦(夫)さんも多数在籍】 ・女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ・子育てサポート企業認定「くるみん」 ライフステージが変わっても、安心して長く働ける環境づくりを推進しています。 事務職やコールセンター経験がない方、正社員経験がない方もご応募OK！ ご応募お待ちしております。