TOP
勤務時間
勤務地
仕事内容
給与/待遇
その他
応募情報
紹介企業情報
おすすめ求人

正社員
株式会社Kuqulu

コールセンターグループ長

県内3拠点目の新センターで、30～50名規模のチームを率いる重要なグループ長ポジション！

年俸5,340,000円～8,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 09:00 ～ 18:00 【補足】【シフト例】1ヶ月毎ににシフトを組みます。 (1)9時~18時 (2)10時~19時　 (3)13時~22時

休日休暇

休暇・休日: 【年間休日数115日】 ◆完全週休2日制 ◆夏季休暇 ◆有給休暇（入社半年経過時点10日）

勤務地

株式会社Kuqulu

沖縄県那覇市

地図を見る

仕事内容

アピールポイント: 沖縄で一番働きやすい環境を目指す、成長著しいBPO企業の重要ポジション

仕事内容: 【コールセンターグループ長の仕事内容】急速に成長するBPO企業において、県内3拠点目となる新センターのオープンを担う重要なポジションです。約30～50名規模のコールセンター運営全般を統括し、クライアントからの信頼を守りながらセンターの成長を牽引していただきます。【主な業務内容】 - センター全体のパフォーマンス管理コールセンター運営における施策立案・実行を通じ、サービス品質とKPI達成を両立させる - 売上・財務管理（PL管理）コールセンター全体の売上管理と収支改善に向けた戦略実行 - 人材マネジメント・育成管理者層のマネジメント指導および全スタッフの人材育成体制の構築 - クライアント・社内調整業務クライアント対応、報告書作成、打合せ参加、社内関係部署との連携、コンプライアンス・セキュリティ対応 - KPI分析と戦略立案目標達成に向けた施策企画、各種実績の集計・分析、要員計画の策定【職場の特徴・魅力】 - AI × 人間の温もり最新AI技術による効率的運営と、スタッフの思いやりによる感動体験を同時提供 - 沖縄の地の利を活かした競争力低コストかつ高品質なサービス提供を実現 - 働きやすい環境づくり沖縄で一番働きやすい職場環境を目指す企業文化

対象となる方

求める人材: 【必須条件】 - 部門マネジメント経験 - 社外との顧客折衝・提案経験【歓迎条件】 - マネジメントスキルを発揮したい方 - センター運営の戦略立案などに興味がある方 - コールセンターSV経験【学歴】 - 高卒以上

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

年俸5,340,000円～8,000,000円給与: 【想定年収】 534万円〜800万円

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）・無料駐車場あり・産休育休制度・定期健康診断+オプション(子宮頸がん検査、乳がん検査など)が会社負担・グループの飲食店でのランチが無料(条件有り)

その他

その他: 求人ID: 2105 ----------------------------- 【求人について】この求人は、転職エージェントの株式会社レキサン（サービスサイト名：リージョナルキャリア沖縄）が企業からお預かりしている求人です。専任のコンサルタントが詳しく説明させていただきますので、少しでもご興味のある方は「応募画面に進む」よりお気軽にご応募ください。【株式会社レキサンとは】沖縄へのU・Iターン転職・地方転職に特化した転職エージェントです。本求人のほかにも、地方在住のコンサルタントが地場優良企業の経営者や人事責任者から直接お預かりした求人を多数取り扱っています。ご応募後、キャリア面談にてあなたのご希望やご経験をヒアリングさせていただき、非公開求人も含めた求人をご紹介します。職歴やスキルだけでなく、あなたの価値観や考え方にマッチする企業への転職の実現に向けて徹底サポートいたします。 ※転職エージェントサービスのご利用は無料です。まずは相談から、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 (1)ご応募完了後3営業日以内に入力内容を基に担当コンサルタントを決めさせていただき、面談の日程調整等のご連絡をします。 (2)面談(転職・キャリア相談)コンサルタントがマンツーマンで当求人のご紹介をさせていただくほか、あなたのご希望やご経験をじっくりお伺いします。お電話やオンラインツール等を使ってのご相談も可能です。平日夜間・土日祝日等の面談をご希望の方にも柔軟に対応させていただきます。 (3)求人サーチ・紹介面談でお伺いしたご希望・価値観や、ご経験・強みなどに沿って求人情報をお探しします。また、必要に応じて求職者様に合わせた新規ポジションの開拓も行います。 (4)企業への推薦(書類選考)応募する企業が決まりましたら、求職者様の承諾を必ずいただいた上で企業へご推薦します。履歴書・職務経歴書の添削のほか、書面だけでは伝わりづらい箇所を直接企業にお伝えするなど、あなたの強み、魅力を正確に理解していただけるよう当社独自のサポートをさせていただきます。 (5)企業との面接面接対策のアドバイスや面接トレーニング（模擬面接）を行い、万全の準備の上面接に臨めるようサポートいたします。また面接の中で不安に感じたことなどがあれば、解消できるよう候補者の皆様と企業の間に立ちフォローいたします。 (6)内定（条件交渉・退職準備）～入社直接交渉しづらい給与条件や入社日などの待遇面を中心に、あなたに代わって企業と交渉いたします。また、現在の勤務先を円満に退社するためのアドバイスもさせていただきます。 (7)入社後のアフターフォロー入社後もお困りのことがございましたらいつでもご相談ください。転職の場面だけに限らず、将来的なあなたのキャリアプランを実現するためのキャリアパートナーとして、長いお付き合いをさせていただきます。（※ご希望、ご経験などにより求人をご紹介できない場合は、面談をお断りさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。）雇用形態: 正社員給与: 5,340,000円 - 8,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間