募集情報
日常英会話or中国語(日本語必須)ができる方大募集★|選べるシフト(週3~×4時間~OK)│ホテルのオンラインチェックインサポート
PRコメント / 日本語がネイティブレベルで話せる方で 英語または中国語に関しては、日常会話スキルでOK! \ ホテルに予約・チェックインをする お客様向けにオンラインにて受付・サポートをしていただきます。 その他、 パスワード再発行や チェックインの手順、 温泉やBBQ、ドッグランなどの 施設問合せにメール・お電話にて 対応していただきます。 海外からのお客様もご利用されるため 一部英語を使って対応していただきます。 専門的な知識や高度な言語スキルは必要ありません。 スクリプトや多言語担当の責任者も 在籍しているためサポートが充実しています♪ 【仕事内容】 <贅沢な一棟貸しに天然温泉&サウナ完備、ドッグラン併設など 大手旅行会社がプロデュースする宿泊施設の オンラインチェックインサポートのお仕事です> 【仕事内容】 WEBカメラにてお客様と会話をしながら お客様情報の聴取や チェックインサポートする際に必要なパスワードを紛失してしまった方には 再度パスワードをお伝えなどの対応をしていただきます。 【お問合せ例】 ★利用前問合せ ・予約したいホテルはペット同伴できますか? ・プールやBBQなどはできますか? ★予約当日の問合せ ・チェックイン・アウトの方法を教え欲しい ・パスコードを再送してほしい / 約6~7割が日本語対応ですが、 海外のお客様のご対応の際に 外国語対応をお願いします! **言語のスキルアップを目指したい方必見** \ 【従事すべき業務(仕事内容)の変更範囲】 その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)