• アルバイト・パート

ジャパンベストレスキューシステム株式会社　鹿児島オフィス

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 安心の鹿児島市誘致企業！ 当社会員様や不動産会社様から寄せられるお住まいのトラブルに関する相談に、 基本は一次対応のみを行うポジションです！🔰 専用のマニュアルが完備されており、PCの文字入力ができれば特別なスキルは必要ありません👍 ■ 仕事内容 お住まいのトラブル（水漏れ、ガラス破損、カギ紛失など）に関する電話受付 お名前、ご住所、現在の状況のヒアリング（マニュアルに沿って入力💻） 当社加盟店のプロ（作業施工店など）へ詳細を引き継ぎ・手配依頼🛠️ ■ 研修・サポート体制 丁寧な座学とロールプレイング研修（0.5〜1ヶ月）🔰 段階を追って実務へ移行するため、未経験の方も安心です✨ 入社から6ヶ月経過後、評価制度が導入され、日々の頑張りが給料に反映されます📈💰 ■ 職場環境 ★ 20〜40代まで幅広く活躍中！ ★ 未経験・ブランク歓迎！ ★ シフトは学業やWワークと両立OK！ → テスト期間の相談も大丈夫です ★ 快適なオフィスでのデスクワーク！ → 体力的な負担なく無理なく続けられます！ ■ 給与・待遇 時給1,300円〜 （18時以降は時給1,400円にUP！⬆️） 研修期間中も時給変更はありません！ 車通勤も相談可能！交通費全額支給！ ■ 勤務時間 🕒 9:00〜18:00、13:00〜22:00など 複数のシフトパターンから選べます（面接時にご相談ください🗣️） 💡よくあるご質問 Q. トラブル対応の専門知識をあらかじめ覚える必要はありますか？ A. ありません。 「水が出ない」「ガラスが割れた」「カギを失くした」などの状況に応じて、 画面に表示されるマニュアルの台本通りに聞き取りを進めるだけです📖 難しい知識は不要で、未経験からスタートしたスタッフが多数活躍しています✨ Q. 質問しづらい雰囲気や、一人で抱え込むことはありますか？ A. ありません。 わからないことがあれば、先輩スタッフがすぐ横でサポートします🤝 「何度も質問したら嫌がられるのでは…」と心配はしなくて大丈夫です🌟 お互い気持ち良く助け合ってお仕事ができる体制を整えています🌸 Q. 研修期間中、時給は下がりますか？ A. 下がりません。 研修期間中も時給1,300円〜（18時以降は時給1,400円）の条件はそのままです💰✨ 仕事の流れや丁寧な電話対応について、0.5〜1ヶ月かけて基礎から学べます🔰