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トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒6408341 和歌山県 和歌山市 黒田 39-2 CXスクエア和歌山 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ＼ビジネスホテルのお問い合わせ対応／ ◆土日祝休み／平日のみの週5日勤務 ◆9:00～18:00のワンシフト／残業ほぼなし ◆服装・髪型・髪色・ネイル・ヒゲ自由 ◆車通勤OK！専用駐車場あり／キレイなオフィス ◆丁寧な研修＆フォロー体制あり／未経験歓迎 【仕事内容】 【ビジネスホテルのコールセンター】 ＼家庭と両立しながら、無理なく働けるオフィスワーク／ ビジネスホテルをご利用のお客様からのお問い合わせ対応のお仕事です。 電話・LINE・メールでの対応。 座り仕事で体への負担も少なめです。 ＜対応の割合＞ 電話：7割／LINE：2割／メール：1割程度 ＜具体的には＞ ・ビジネスホテルの一次対応のお客様相談窓口 ・会員限定ポイントに関するお問い合わせ対応 ・法人のお客様の宿泊予約代行 など ※一次受付の窓口です ※難しい内容は、専門の担当部署へ引き継ぎます ＜お問い合わせ例＞ ・「●●ホテルに泊まりたい」 ・「予約をキャンセルしたい」 ・「宿泊時にもらえるポイントについて確認したい」 ・「ホテルの設備を教えてほしい」 （例：枕の種類、ヘアアイロンの有無 など） ■お仕事の流れ（シンプル3ステップ） ① 電話・LINE・メールでお問い合わせを受付 ② マニュアルを見ながら内容をご案内 ③ 対応履歴を入力して完了 ※決まった流れがあるので安心です ■未経験の方も大歓迎！ 事前知識やコールセンター経験は不要です。 お客様のお話しを丁寧にお聞きし、 寄り添った対応ができれば大丈夫です。 ■サポート体制も安心◎ ・ていねいな研修あり ・マニュアル完備 ・困ったときはすぐ管理者に相談OK いきなり一人で対応することはありませんので、久しぶりのお仕事復帰の方も安心です。 ■お仕事について（シェアード業務） 複数の窓口を担当する「シェアード業務」のコールセンターです。 まずは、「ビジネスホテルのコールセンター」業務から覚えていただきます。 業務に慣れてきたタイミングで、 「老人ホーム・介護施設」のお問い合わせ対応など 別窓口のお仕事も段階的に覚えていただきます。 ※一度にたくさんの業務を覚えることはありません。 面接では、お仕事内容や職場の雰囲気についても詳しくご説明します。 皆さまのご応募をお待ちしております！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 特になし PC基本操作できれば可

• 社員登用あり
• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• 社会保険あり
• 固定時間制
• 平日のみOK
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• 交通費支給
• ピアスOK
• 土日祝休み
• 服装自由
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口 0120314991 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＼★オンライン面接実施中！！★／ ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！ 履歴書不要！ 事前にWEBエントリーシート入力をいただければ 履歴書はご用意いただく必要がございません。 入社手続きもWEB対応可能！ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。 尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。