• アルバイト・パート

キャリア・サポート株式会社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ 通販企業などのお客様対応を行う、コールセンタースタッフを募集します。 勤務時間は15:00～20:00。 週3日から勤務できます。 授業が終わった後に働きたい学生の方や、本業と両立して夕方から働きたいWワークの方にも合わせやすい時間帯です。 曜日を平日に限定せず、土日祝に勤務できる方も歓迎します。 コールセンターでの勤務経験は問いません。 現在働いているスタッフの9割が、未経験からのスタートです。 ◆お任せする仕事 ・電話での注文受付、お問い合わせ対応 ・お客様情報や注文内容の入力 ・対応内容の記録 ・必要に応じた確認や事務処理 担当する業務によってお問い合わせ内容は異なりますが、マニュアルやFAQを確認しながら進めます。 分からないことや判断に迷ったときは、周囲のスタッフや管理者に確認できます。 ◆入社後について まずは、担当する業務の流れや商品知識、システムの操作などを覚えるところからスタートします。 その後、先輩スタッフと一緒に実際のお客様対応を行い、少しずつ一人で対応できるよう進めていきます。 最初から一人で対応を任せることはありません。 ◆こんな働き方ができます ・授業が終わった後の夕方から ・本業が終わった後のWワークとして ・15:00～20:00の決まった時間で ・週3日から ・平日と土日を組み合わせて 学生の方、Wワークの方など、それぞれの生活に合わせながら働けます。 ◆職場について センターでは20代から60代まで幅広い年代が働いており、中心は30代です。 真面目で穏やかなスタッフが多く、分からないことや困ったことを相談しやすい職場です。 対応に迷った場合も、一人で抱え込まず、周囲のスタッフや管理者と確認しながら進めています。 ◆キャリア・サポートについて 2007年設立。 熊本県菊陽町・光の森を拠点に、人材紹介、採用支援、人材派遣、BPO・コールセンター運営を行っています。 光の森駅から徒歩8分。 ゆめタウン光の森すぐ横の職場です。