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≪日祝固定休≫メール対応業務もあり◎コンタクトレンズに関するサポート窓口【大通駅】
PRコメント 【仕事内容】 【コンタクトレンズに関するサポート窓口】 TVCMでもおなじみ! コンタクトレンズの「メニコン」に関する お問合せ対応をお任せします。 ★-★業務内容例★-★ ■アプリやウェブページに関するサポート (受電4割・メール6割) ・会員情報全般のお問合せ(登録・変更) ・ポイントに関するお問合せ ■コンタクトレンズ全般に関するサポート (受電のみ) ・コンタクトレンズやケア用品など 製品全般のお問合せ ・購入後アフターサービス ★-★ 1件の対応時間は10~15分程度です。 1時間当たりの対応件数は 入社3ヶ月くらいまでは3~4件程度、 入社1年後で4~5件程度をお任せします。 ※メール対応業務・電話対応業務のどちらも対応していただきますが 最初は電話対応のスキルをメインに習得していただきます。 未経験でも安心できる体制を整えています◎ 経験豊富な管理者が、パソコン操作の不安や 文字入力が苦手という方へ対応中でもしっかりサポートいたします! メールは送信前に管理者が全件チェックを 行っているので、こちらも安心して業務に集中できます★ その他会社が定める業務 (業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)