募集情報
【土日祝休み＆1シフト】お手続き用紙や株式に関するお問い合わせ対応【大通駅】
PRコメント 【仕事内容】 【三井住友信託銀行のコールセンター】 三井住友信託銀行でのお仕事です。 書類送付受付、株式配当金、優待等に関する お問い合わせにご対応いただきます。 ～★よくあるお問い合わせ例★～ ・受け取っていない配当金を受け取りたい ・残高証明書や配当金の支払証明が欲しい ・確定申告に必要な証明書を発行して欲しい ～～～～～～～～～～ 1件にかかる対応時間は、対応履歴の入力含め 約10～15分程度です。 入社3カ月くらいまでは1時間3～4件、 入社1年後で1時間4～5件にご対応頂きます。 【対応をサポートするAIシステム！】 音声を聞き取り、お話した内容が 文字化されるシステムがあります。 対応の流れを目視で確認したり、会話から キーワードを拾って、関連する資料や情報を 提供してくれるため、対応履歴の作成は楽々♪ ～☆人気条件が揃ったお仕事です！☆～ 土日祝は窓口が完全休業のため、 週末は自由に予定を立てられます♪ また終業時間は17：10で、残業はありません！ 特に夏季は、まだ明るい時間に退社ができて ちょっぴりラッキー☆ ～★大手企業で長期勤務が叶います★～ お電話をくださるお客様はご年配の方が多く、 お手続きに不慣れなため、不安な気持ちを抱えて 問い合わせされるかたがほとんど。 お気持ちを理解し、わかりやすくかみ砕いて 誤解のないようにお話を進めることや 正確に情報を聞き取り、お伝えする事を 大切にしています。 働きながら話すテクニックが身につき、 いろんなシーンで活用できるようになります♪ いつも間にか「話すのがとても得意！」という方も 多くいらっしゃいます！ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）
