• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 【施工管理ソフトのコールセンター】 ▼仕事内容 建設土木業界の法人のお客様からの ソフトウェアの操作方法に関するお問合せ対応のお仕事です。 一次受けのオペレーターが入電対応したものを、折り返しお客様へ架電し 操作方法やお問合せに対応いただきます。 遠く離れたお客様に対し、リモート機能を利用し、お電話にて操作案内を行います。 ▼問合せ例 ①『ソフトを新しいパソコンにインストールしたい』 ②『PCを入れ替えるのでデータ移行をする方法を教えてほしい』 ③『CAD図面を修正したい』 ⇒サポートするソフトに関する研修をしっかり行います！ マニュアルも完備されていますし、先輩社員のサポートも手厚いので 未経験でも安心して業務していただけます！ 折り返し対応でサポートするので事前に準備をしてから 対応できるのも安心できるポイント♪ 解決して「ありがとう」と言われた時には達成感が得られます！ ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー ー まずは一次受けの受電業務からスタートしていただきます！ ソフトの種類やお客様の傾向をまず掴んでいただいてから サポート業務の研修に入ります！ 少しずつ段階を踏んでステップアップしていただくので、 着実に自分の成長が実感できます♪ サポートできるソフトが増えるにつれ、 時給もアップするのでやりがいもバッチリ♪ 研修中は自習時間もあるのでしっかり覚えられる！ 安心してスタートすることができますよ（ ^^）b♪ ＜勤務期間について＞ 長期（3ヶ月以上） #積極採用中!ご応募はお早めに!

勤務地

アクセス

アクセス ＜交通アクセス＞ 東山線名古屋駅 徒歩8分 桜通線名古屋駅 徒歩8分 中央本線名古屋駅 徒歩8分 東海道本線名古屋駅 徒歩8分 名古屋本線名鉄名古屋駅 徒歩8分 その他にも、中川区、一宮市、西区、千種区、春日井市、名東区、あま市、緑区、北区、稲沢市、天白区、岐阜市 など多数のエリアから通勤しているスタッフも在籍中！

勤務時間

シフト制 勤務時間 8:50～18:00（休憩70分） ★残業ほぼナシ（最後の応対が長引いた時のみ） 業務の終わり際に対応していた場合は 数分残業が発生する可能性あり

給与

時給1,400円以上 給与 時給1,400円以上、その他 ※交通費月上限支3万円まで支給 ※残業代:1日7時間50分を超えて1分単位で支給 【給与例】 給与 時給 1,400円〜

休日休暇

休日／勤務日 月～金/週3～5日勤務 完全週休2日制（土・日・祝） ★GW・お盆・年末年始休みあり！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 社会保険 健康保険あり 厚生年金あり 雇用保険あり 労災保険あり 待遇 ■服装・髪型・ピアス・ネイル自由 ■研修制度 ■社会保険完備 ■交通費支給あり ■屋内原則禁煙（喫煙室あり） ■休憩室、個人ロッカー ■社員無期雇用転換制度 ■年1回の無料健康診断 ■有給休暇制度あり ■産休・育休制度あり ■正社員登用制度あり ※全て弊社規定に準ずる ※服装は一部規定有 ダメージジーンズ・タンクトップ・キャミソール かかとのない履物・ロングブーツ・スマートウォッチ 香水などはNG ※ピアス・ネイルはヘッドセット装着やPC操作に 支障が出なければOK

その他

雇用形態 契約社員 採用人数 若干名 入社日 随時（※入社日応相談） 備考 トランスコスモスでは、期間限定・オープニング・長期・短期など、多種多様なお仕事を提供しています。あなたに合ったお仕事を、ぜひトランスコスモスで見つけてください！ ＜よくある質問＞ 【どんなスタッフさんが活躍されてますか？】 学生さん、フリーターさん、主婦（夫）さんなど、20～40代のスタッフが多数活躍しています！ 【どんなお仕事がありますか？】 週1日～2日OK、週5日、土日休み、平日のみ、残業なし、ショートタイム（短時間）OK、フルタイムなど、様々なシフトパターンのお仕事や高時給、高収入、扶養内勤務OK、駅チカ、車通勤OKなど、メリット多数のお仕事をご提供しています 【未経験でも活躍できますか？】 前職がコールセンター、受付、事務、営業（正社員）、販売、接客、サービス系、コンビニ（アルバイト）・スーパー（パート）、飲食店（ホール・キッチン）など未経験者の方や経験のある方が多数活躍中です！ 問い合わせ先 会社説明会＆選考会実施中！ ※事前予約制、当日は履歴書不要です。 日程、開催場所等の詳細は下記フリーダイヤルにお問い合わせください。 【 専用フリーダイヤル0120-314-991（平日9：00～19：00）】