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株式会社アペルザ

仕事内容

仕事内容 【求人のポイント】 ・ものづくり産業DXを牽引する急成長スタートアップ／年収600〜800万 ・2025年4月立ち上げのCSチームをマネージャーとして牽引できる希少ポジション ・年間休日120日以上／土日祝休み／引越し手当など充実した福利厚生 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 募集の背景 】 アペルザはSaaSプロダクト・メディアサービスの立ち上げを経て、プロダクトの磨き込みフェーズに入っています。さらなる顧客価値の最大化を実現するため、カスタマーサクセスの仕組みづくりとチームづくりを担うマネージャーを複数名増員募集しています。 【 具体的な業務内容 】 ものづくり産業向けオンラインプラットフォームを提供するアペルザにて、カスタマーサクセスチームのマネージャーをお任せします。 ▼CS戦略の立案・実行 顧客価値最大化をミッションに、オンボーディング活動の効率化や解約理由の分析・対応策の実行、アップセル提案などCS戦略の戦術立案から実行までを一貫して担います。 ▼チームマネジメント メンバーの採用・育成・KPI管理・モチベーション管理を通じ、チームパフォーマンスの最大化を図ります。 ▼クロスファンクショナルな連携・レポーティング セールスなど他部門との連携を推進しながら、上位マネジメントへの各種レポーティングを行います。 ◇チーム状況：2025年4月に立ち上げたばかりのCSチーム ◇プロダクト：自社開発SaaS（フルスクラッチ） ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 育成・サポート 】 昇給は年1回実施。固定残業代（45時間分）は超過分を別途支給する制度を整備しており、適切な処遇でメンバーの成長を支援しています。 【 入社後のキャリアパス 】 将来的にはCRO・事業開発・マーケティングなど、経営に近い領域へのキャリア展開の可能性があります。 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【 会社説明 】 アペルザは、元キーエンス出身の代表が2010年に設立した、ものづくり産業向けオンラインプラットフォーム企業です。「日本の生産設備は世界一」という理念のもと、技術力のある中小製造業を支援し、日本のものづくりを世界に繋ぐことをビジョンに掲げています。メディアサービスとSaaSプロダクトを軸に急成長を続けており、従業員数は40名（非上場）。将来的には海外展開・IPOを視野に入れた事業拡大フェーズにあります。 ※本求人は、株式会社ビースタイルスマートキャリアが仲介する『アペルザ』の職業紹介案件です。