• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊マニュアルに沿ってのご案内が中心 ＊週4日～勤務OK＆基本定時退社可 ＊管理者による手厚いサポートあり ＊コールセンター未経験の方も歓迎 【宅配クリーニングのコールセンター】 「子育てがひと段落したので、そろそろしっかり働きたい」 「家庭と両立しながら、扶養外で安定収入を目指したい」 そんな方におすすめのお仕事です♪ 宅配クリーニングをご利用いただくお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。普段の家事で身近な「衣類のお手入れ」や「クリーニング」に関する内容なので、お仕事のイメージがしやすいのもポイントです！ コールセンター未経験の方や、ブランクがある方も安心してスタートできます！ ■どんなお問い合わせが多いの？ お問い合わせ内容は、決まったパターンが多めです。 (1)サービスの使い方や料金について知りたい (2)宅配クリーニングを注文したい (3)お届け日や出荷状況を確認したい (4)仕上がりに関する相談や意見を伝えたいなど、マニュアルに沿ってご案内できる内容が中心です。 ■お仕事の流れ 1. お客様からのお電話を受ける 2. マニュアルを確認しながらご案内 3. 対応内容を入力して完了 難しい内容や判断に迷う場合は、管理者へ引き継ぎできます。一人で抱え込む心配はありません。 ■久しぶりのお仕事復帰も安心 入社後は研修を通して、電話応対の基本やサービス内容、対応の流れを丁寧にお教えします。マニュアルも完備しているため、コールセンターが初めての方や、ブランク明けで不安がある方も安心です。 ■こんな方におすすめ ・子育てが落ち着き、そろそろ本格的に働きたい方 ・家庭と両立しながら、安定して収入を得たい方 ・扶養外でしっかり働きたい方 ・人と話すことが好きな方 ・家事や衣類のお手入れの経験を活かしたい方 ・誰かの役に立つ仕事がしたい方 ■ステップアップも可能！ 慣れてきたら、他の窓口の電話対応もお願いしていきます。少しずつスキルアップできる環境です！久しぶりのお仕事復帰で少し不安…」という方も大丈夫。研修とサポート体制があるので、安心して始められます。ご応募お待ちしております。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1311419｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼家庭と両立しながら、しっかり働きたい方におすすめ！／ 大阪から和歌山市への移転に伴うオープニング募集です！ 子育てがひと段落した方、ブランク明けの方も歓迎します。 ★ 9:50～17:00勤務 夕方には帰宅でき、家事や家族との時間も大切にできます◎ ★ 日曜・祝日は固定休み 土曜を含む週4～5日勤務で、生活リズムも安定！ ★ 社会保険完備 扶養外でしっかり働きたい方にもおすすめです。 ★ 未経験歓迎 研修・マニュアル完備で、初めての方も安心！ ★ サポート体制充実 困った時は管理者がしっかりフォローします。 ★ 車通勤OK 専用駐車場あり！駐車料金は会社負担◎ ★ 座ってできるオフィスワーク 体への負担が少なく、無理なく続けやすいお仕事です。 【入社・研修】 ＊入社日 8/3(月)※他日程も応相談 ＊研修 ■入社日～5日目 まずは座学を中心に、基礎からゆっくり学べる期間です。 ・初期研修 ・座学研修 お仕事の流れやルールを丁寧に説明します ・進捗に応じて、少しずつ実際の業務練習に移行 未経験の方でも安心して参加できるよう、一つひとつ分かりやすく進めていきます。 ■6日目～10日目 ここからは、実際のお客様対応にチャレンジします。 ただし、いきなり1人でお任せすることはありません。 ・実際のお客様対応をスタート ・管理者が近くでしっかりフォロー ・困ったときはすぐにサポート 分からないことや判断に迷うことがあっても、すぐに確認できる環境なので安心です。 ※1日目:9:30～17:00勤務(実働6時間30分／休憩60分) ※2日目以降:10:00～17:00勤務(実働6時間／休憩60分)