• 正社員

三井住友海上火災保険株式会社　関東甲信越損害サポート第一部　水戸保険金お支払センター

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保険事務アジャスター、保険事務損害調査、整備士（道路交通/陸運） 【自動車整備の知識を最大の武器に、真実を追求するプロフェッショナルへ】 三井住友海上の正社員として、事故や自然災害で損傷した自動車の損害調査や示談交渉を担う「アジャスター」を募集します。 これまで培ってきた自動車の構造や修理に関する専門知識を最大限に活かし、事故に遭われたお客様の不安を取り除き、適正かつ円滑な事故解決へと導く非常に社会貢献度の高いポジションです。 今回募集する「グローバルコース」は、全国の拠点で経験を積み、エリアコースよりもさらに高い給与水準でキャリアアップを目指す方向けのコースとなります。 【具体的な業務内容】 保険事故が発生した際、事故車両の調査から損害額の算出、そして事故解決に向けた示談交渉のサポートまで、一連のプロセスを担当していただきます。 ◆整合性の調査と損害額の認定 事故報告の内容と、実際の車両の損傷状況に矛盾がないかを確認・調査します。 修理工場やディーラーに持ち込まれた事故車両を実際に確認し、損傷内容を正確に把握します。 どのような衝撃でどこが破損したのか、プロの目で原因を調査し、適切な修理方法と見積りを算出・査定します。 修理工場様と根拠に基づいた修理費の算出や協定（交渉）を行い、最終的な損害額を認定します。 整備士や板金職人としての現場経験がダイレクトに活きる業務です。 ◆情報収集と示談交渉の折衝業務 物損事故の示談交渉などの折衝業務を行います。 事故状況や損害額に関する様々な情報を収集し、PCを用いた報告書作成などの事務業務も行います。 事故サポート担当者と密に連携・報告・共有を行いながら、事故に遭われ不安な思いを抱えるお客様に対し、専門家としての見地から丁寧な説明を行い、納得のいく事故解決へと導きます。 【充実の教育体制・研修制度】 ◆プロフェッショナルへの道を徹底的にサポート 入社後数ヶ月間は、研修所等の施設に滞在し、給与の支給を受けながら資格取得のための学習に専念できます。 ・専門知識の習得：自動車保険の基礎知識から事故対応の専門ノウハウ、査定技術まで、座学とOJTを組み合わせた充実のカリキュラムをご用意しています。 ・実践的な研修：過去問題の傾向分析や、実車・衝突実験を用いた実践的な研修を実施し、専任講師がとことん付き合って徹底サポートします。 ※本採用にあたっては、試用期間（6ヵ月）中の「アジャスター見習い資格」の取得が必須となります。 期間内に資格取得に至らなかった場合は本採用不可となりますが、会社としても合格に向けて全力でバックアップします。 専門知識を主体的に吸収しようとする意欲があれば、着実にステップアップしていける環境です。 【長く活躍できる働く環境・風土】 ◆圧倒的な働きやすさとワークライフバランス 完全週休2日制（土日祝休み）で、年間休日は125日。 年末年始や夏期休暇はもちろん、フレッシュアップ休暇やアニバーサリー休暇など多彩な休暇制度が整っています。 残業も少なく原則定時退社が基本となるため、ご家族との時間やプライベートの予定もしっかり確保でき、しっかりリフレッシュできる環境です。 ◆フラットで相談しやすい職場環境 メンバー同士の連携が強く、上席や管理者にも相談しやすい風通しの良さがあります。 見えない壁のようなものがなく、とても仕事がやりやすいと感じる先輩社員が多数。 肉体労働から頭脳労働へ変わり、身体への負担が減ることで、年齢を重ねても専門職として長く無理なく働き続けられる環境です。