• 正社員

株式会社ヘリオス　札幌支店

仕事内容

アピールポイント: 未経験スタートでも安心 営業と話し合いながらお客様サポートをチームで行います。 細やかな気配りやマルチタスク能力が求められるため、これまでに接客対応を経験した方は楽しく働いていただけます。 異業種転職のスタッフが活躍中！ 誰かの誰かの役に立ちたい 人をサポートすることに喜びを感じる 細かな変化や些細なこと配慮できる マルチタスクが得意 お客様の状況によって臨機応変に対応できる Google マップ検索をよく使う SNSが好き、使っている 人とのコミュニケーションが好き 接客などお客様と接するお仕事をしたことがある あなたの経験を活かして、ぜひ活躍してください 。

仕事内容: 営業をサポートしてお客様のご要望をヒヤリングするサポート業務 新規契約やノルマ、訪問なども一切なし すでに契約済のお客様のヒヤリングに際し、電話・メール・LINE・チャットでお話することがメインのお仕事です。 「Google広告で成果が出ない」 「Googleを使いたいけど人手が足りない」 「Googleに自分のショップを載せたいけど知識がない」 このようなお客様を運用しながらサポートしますので、接客、サービスの経験者は活躍できる環境です。 未経験スタートOK！ 異業種転職の女性が活躍中の職場です。 Google 検索と​ Google マップで営業時間、​写真、​投稿​などプロフィールを​管理します。運用に専門的な知識やノウハウは、Googleから専用のツールや情報が提供されていますので、それらを活用して広告効果を最大限に高める施策を提案します。 基本はクライアント対応 お客様にわかるように、専門用語などは使わず、提案やアドバイスなどを臨機応変に対応しますので、知識は不要です。 ※販売・接客・サービス・営業などの対面接客経験者を募集します！ 私たちが大切にしていることは、知識や経験ではなく、お客様のご希望、ご要望をヒヤリングできるコミュニケーション力です。すでにご契約済、Google運用中のお客様とお電話、チャット、メールでサポートをしながらお客様サポートメイン、これまでの接客経験が活かして活躍してください。 【具体的には】 ・投稿内容の作成や更新 ・Googleマップ上での情報チェック ・簡単なデータ分析・資料作成（テンプレートあり） ・クライアントとのメール、電話、WEB打合せ（訪問なし） Googleビジネスプロフィール（旧Googleマイビジネス）を活用して、お店や企業がネット上で見つけてもらいやすくなるようサポートします。 「どうやって更新すればいいかわからない…」というお客様に寄り添い、“ネットがちょっと苦手な方の味方”になるポジションです。 一緒に働く仲間は知識なし・お客様対応経験アリの20代が中心です！ 先輩スタッフの声 ・元飲食 →人と話す仕事が好きで、土日祝休み、有休も取れるし、残業も自分で調整できるのでコンサートなどに行ける環境に変わってよかったです。 ・元コールセンター→前職は人がたくさんいて合わなかったのですが、現在はほどよく人がいて仕事のやり方も任せてもらえるのでストレスがなくなりました。 ・元事務→営業とか販売とか得意ではないですが、調べたり案内したりと役にたてる仕事をしたかったので今はまだ入ったばかりですが、楽しいです。 【勤務環境】 未経験でも安心の研修＆マニュアル完備 完全週休2日制（土日祝休み） 年間休日125日 残業ほぼなし 交通費支給（月2万円まで） 賞与・昇給・インセンティブあり 在宅勤務なし（札幌支店内勤務）