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株式会社アジメンテ

仕事内容

仕事内容 ▼問題から逃げない自分に変わるきっかけになる仕事です◎ ✅ 1日複数件の問い合わせを順番に対応する業務設計♪ ✅ 技術スタッフとのスケジュール調整が中心の役割✨ ✅ 突発的な依頼や変更にもその場で判断する仕事★ 「コーヒーマシンの調子がよくないので、一度見に来てほしい」 そんなお客様からの電話を受け、 見積作成、サービスマンの手配、 請求書作成までを一貫して担当します。 コーヒーマシンの知識も少しずつ身につけながら、 お客様の要望と現場の状況をつなぐポジションです。 男性スタッフも多く在籍しており、 落ち着いて対応しているメンバーが中心の環境です。 急な予定変更やトラブルも、 チームで分担しながら対応していく流れ。 一人で抱え込むのではなく、 「次どうするか」を考えて動く文化があります。 コールセンターにはサービス経験者が常駐しており、 判断に迷ったときはすぐに相談できる体制です。 入社後は、仕事理解のために マシン整備の見学や現場同行などを実施。 現場で起きていることを実際に体験しながら覚えていきます！ 将来的には、事務職として、 会社の中核を担う存在になっていただきたいと考えています。 ━━━━━━━━━━━━━ ⭐【具体的な仕事内容】 ━━━━━━━━━━━━━ ⏩ 修理依頼の受付（電話・メール対応） ⏩ 技術スタッフの訪問スケジュール調整 ⏩ 見積・売上データの入力業務 ⏩ 請求書・報告書などの書類作成 ⏩ 備品管理や社内サポート業務 つまり… 予定が崩れても、順番にさばき切ったときにホッとできる仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━ ⭐【この仕事のリアル】 ━━━━━━━━━━━━━ ⏩ 依頼が重なる時間帯は対応が集中します ⏩ 残業が発生する日もあり（30分〜1時間程度） ⏩ 落ち着いている日と忙しい日の波があります その分、対応力や判断スピードは確実に身につきます。