• 正社員

たてみ株式会社　本社

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：職人/現場作業員、建築設備メンテナンス、その他不動産専門職 【業務内容】 当社で注文住宅をご購入いただいたお客様宅を訪問し、 快適な暮らしをサポートする業務です。 ✓お客様対応： お困りごとのご相談をお受けし、 症状の詳しい内容やご希望をうかがいます。訪問日の ご提案と調整、対応内容のご説明までを担当します。 ✓軽微な補修作業： クロスの隙間埋め、ドアのネジ締め、 建付け調整など。ご自身で直せるものはその場で対応 していただきます。 ✓業者手配： 規模が大きい修繕が必要な場合、専門業者 への依頼・手配と、当日の立ち合い、仕上がりの確認。 ✓日程調整・事務： 点検実施日のスケジュール管理、 報告書の作成。保証の範囲内か有償かのご説明と、 有償の場合はお見積りのご案内から集金まで。 【この仕事はお客様とのやり取りが中心です】 お困りごとのご連絡をいただくところから始まります。 電話口やお宅でお話をうかがい、どこがどう不具合な のか、いつからなのか、どうしたいのかを聞き出す。 ここが一番大事な工程です。 お客様は専門用語をご存じない方も多いです。 なので、症状の説明もさまざまです。 音がする、建て付けが悪い気がする、 といったお話から、何が起きているかを絞り込んで いただきます。現場を知っている方ほど、この見立てが 早く正確になります。 見立てがついたら、その場で判断していただきます。 自分の手で直せるものは直す。部材の交換や大がかりな 工事が要るものは職人さんを手配する。この切り分けを、 お客様をお待たせせずに決められる方を求めています。 決まったことは、お客様に分かる言葉でお伝えします。 いつ誰が来て何をするのか、費用はかかるのか。 ここをはっきりお伝えできるかどうかで、お客様の 安心感がまったく変わります。 お客様のご都合は一軒ごとに違います。ご希望の日が 合わないこともあれば、急ぎで見てほしいという ご相談もあります。決まった手順どおりに進まない 場面が多いので、その都度ご自身で判断して動ける方に お任せしたい仕事です。 【仕事の魅力：ここがポイント！】 1. 「直せる」メンテナンススタッフへ 当社のメンテナンスは、ただ点検して報告するだけでは ありません。クロスの剥がれやドアの建付け調整など、 その場での「軽微な補修」を大切にしています。 現場で培った技術を活かして、お客様にその場で喜んで いただける。そんなやりがいを実感できる環境です。 お客様からの「ありがとう」も直接いただけます。 2. 「型化」された設計だから、仕事がスムーズ 当社の注文住宅は設計がある程度「型化」されているのが 特徴です。構造や仕様が標準化されているため、 開けてみないとわからない、現場ごとに仕様がバラバラ で困る、といったストレスが少なく、点検も補修も スムーズに進められます。 3. 体への負担を抑え、長く現役で 現場仕事は好きだが、重い資材運びやハードな工期は そろそろ卒業したいという方にもぴったりです。 軽作業がメインのため、無理のないペースで技術を 活かし続けられます。 4. 2名体制で進めます 現在この仕事は2名で担当しています。1名が休んでも お客様をお待たせしないための体制です。 一人で抱え込む働き方にはなりません。 ◆抜群の働きやすさ◆ ◎保養所あり 静岡県伊東市の源泉かけ流しの温泉付き └休暇時には家族で別荘として利用可！ 長く働くことができる会社であるために 時代に対応した働き方も積極的に取り入れています。