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FAST BPO株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■未経験から施工技術を習得できます 先輩同行から始められるため、業界経験や専門資格がなくても安心です。洗剤や機材の使い方、お客様対応まで、現場で実践しながら学べます。 ■現場だけで終わらないキャリアです 施工スタッフとしての経験を土台に、品質管理、営業、サポートデスク、スタッフ育成まで業務を広げられます。将来的にはリーダーやSVを目指せます。 ■年間4万件以上の安定した施工実績 大手企業を含む複数クライアントと継続契約があり、案件数が豊富です。さまざまな現場を経験しながら、技術と対応力を高めやすい環境です。 ■評価が収入と成長につながります 施工件数、売上、品質、お客様評価、育成などをもとに評価されるため、取り組みがキャリアに反映されます。月収80万円を目指せるキャリアもあります。

仕事内容: ■未経験から、施工だけで終わらない。現場と内勤の両方を担うハイブリッド型の仕事です お客様のご家庭やオフィスを、快適で清潔な空間に整えるハウスクリーニング事業の運営メンバーを募集します。 まずは現場でハウスクリーニングの技術とお客様対応を身につけ、その後は適性や習熟度に応じて、品質管理・営業・サポートデスク業務まで担当していただきます。 施工だけでキャリアが止まるのではなく、現場と内勤の両方を理解しながら、将来的にはスタッフや案件全体を管理する「ハイブリッド型SV」を目指せるポジションです。 ──────────────── ■未経験から実務で技術を学べます 専門的な資格や業界経験は必要ありません。 入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタートし、洗剤・機材の使い方、施工手順、お客様対応まで、実際の業務を通じて一つずつ身につけていきます。 知識だけの研修ではなく、現場で経験を積みながら覚えられるため、再現性のある施工技術が身につきます。 【主な施工箇所】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など ■仕事内容は施工だけではありません 施工技術を身につけた後は、品質管理やお客様対応、営業、内勤業務にも携わっていただきます。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・施工ミスや不具合の原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 さらに、現場での会話を通じて必要なサービスの説明や提案も行います。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 内勤では、電話やメール対応、受注内容の確認、スタッフや協力会社の手配、スケジュール管理、顧客情報の入力なども担当します。 現場を知っているからこそ、お客様にも施工スタッフにも、的確な案内や判断ができるのがこの仕事の強みです。 ■年間4万件以上の施工実績があります 当社は大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結し、年間4万件以上の施工を行っています。 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術と対応力を高めることができます。 ■成果や役割が収入とキャリアに反映されます 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。 技術と対応領域を広げ、施工・品質・営業・マネジメントまで担えるようになることで、高収入を目指すことも可能です。 将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ■現場だけで終わらないキャリア設計があります 施工スタッフとして経験を積んだ後は、本人の適性や希望に応じて、次のキャリアを目指せます。 ・施工技術を極めるスペシャリスト ・品質管理、技術指導を担うトレーナー ・お客様への提案を行う営業担当 ・案件やスタッフを管理するリーダー・SV ・事業運営や業務改善を担うマネージャー 「手に職をつけたい」だけで終わらず、仕事の幅を広げていける環境です。 ■私たちが目指すもの FAST BPO株式会社は、ハウスクリーニングを単なる清掃作業とは考えていません。 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供することが私たちの仕事です。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 現場で技術を磨き、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルとして、一緒に事業を成長させてください。 ────────────────