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アルティウスリンク株式会社

仕事内容

仕事内容 【週4日～勤務OK】未経験歓迎！ 交通系アプリのお問い合わせ対応スタッフ 研修充実＆5名に1名のサポートスタッフが付く安心の環境 「オフィスワークに挑戦したい」 「事務スキルを身につけたい」 「未経験から長く働きたい」 そんな方にピッタリのお仕事です！ 週4日～勤務OKなので、 ライフスタイルに合わせて働けます。 未経験の方でも安心してスタートできるよう、約半年かけてじっくり育成。 一人ひとりの成長に合わせてステップアップできる環境をご用意しています。 【仕事内容】 通勤や通学で使われる交通系アプリに関するお問い合わせ対応 対応は簡単なお問い合わせフォームからお任せ！ チャット／メール／電話対応による問合せなので、 個々の習得状況に合わせてお仕事をお任せいたします。 自分のペースでスキルアップOK ～お問い合わせ内容の一例～ ・パスワードを忘れた ・ログイン方法を教えてほしい ・定期券の買い方を知りたい ・チャージができない など 身近な質問がほとんどです！ 担当する業務について その日の業務状況に応じて、 ・メール対応 ・チャット対応 ・電話対応（習熟後） を担当していただきます。 担当する業務は日によって異なりますが、 無理なく対応できるよう管理者がしっかりサポートします。 【丁寧な研修があります！】 ◎電話対応は約半年後から！ いきなり電話対応をお願いすることはありません。 まずは簡単な業務からスタートし、少しずつスキルアップしていきます。 ＜STEP1＞ WEBフォームの申請・受付対応 ▼ ＜STEP2＞ メール対応 ▼ ＜STEP3＞ チャット対応 ▼ ＜STEP4＞（約半年後） 電話対応デビュー ※入社後2ヶ月程度はメールやチャット対応になります。 （マニュアル通りに返信していきます） 業務に慣れて、知識が身に付いてから電話対応へ進むため、未経験の方でも安心です！ ◎5名に1名のサポートスタッフがしっかりフォロー！ 分からないことや困ったことはその場ですぐ相談できます。 「一人で悩まない環境」が整っています。 ◎研修は習熟度に合わせて実施 一度にたくさんのことを覚える必要はありません。 業務知識や対応方法を基礎から学び、一人ひとりの習熟度に合わせて研修を進めます。 未経験からスタートしたスタッフも多数活躍中です！ ＜ここがオススメ＞ １）ポイント制度で楽しみながら働ける 成績に応じてポイントをプレゼント！ ポイントで嬉しい特典が色々あります！ ・10分休憩をプラス ・お昼休憩の時間を指定できる など！ ２ ）仙台駅から徒歩5分 駅チカのキレイなオフィスでのお仕事 周辺には、飲食店やドラッグストアも充実。 お仕事帰りにお買い物やごはんも楽しめます！ ビル1階にはコンビニもあり！ ３ ）幅広い世代の方が活躍中 丁寧な研修でバイトデビューにもオススメ！ イチから事務スキルを磨ける環境です。 異業種から転職してきた方も多数活躍しております！ 【こんな方におすすめ！】 ✓ オフィスワーク未経験 ✓ コールセンター未経験 ✓カスタマーサポート未経験 ✓ 接客・販売経験を活かしたい ✓ PC入力ができる方 ✓ 事務スキルを身につけたい ✓ 長く安定して働きたい 【入社日】 8/3（月） 8/17（月） 9/1（火） 9/15（火） ※9：00～18：00 【研修日】 入社日より平日5日間 ※8：55～18：00 【子育て世代や主婦(夫)さんも多数在籍】 ・女性活躍推進企業認定「えるぼし」 ・子育てサポート企業認定「くるみん」 ライフステージが変わっても、 安心して長く働ける環境づくりを推進しています。