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正社員
株式会社MAYA STAFFING

コールセンター管理・運営(SV)/461339

【BPOセンター長】新潟／コールセンターの運営管理／組織作りに携われる責任者ポジション

年俸6,000,000円～8,000,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

シフト制勤務時間・曜日: 【勤務地の変更範囲：会社の定める勤務地範囲】

休日休暇

休暇・休日: 【休日】土日祝休み【年間休日】 125 【その他の休日休暇】完全週休2日（土日祝）

勤務地

株式会社MAYA STAFFING

礎町通二ノ町2077朝日生命新潟万代橋ビル1F

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勤務地: 新潟県新潟市中央区礎町通二ノ町2077朝日生命新潟万代橋ビル1F 【最寄駅】礎町駅

仕事内容

アピールポイント: 【募集背景】事業拡大に伴い、営業組織の強化を目的とした増員募集となります。現在、案件数の増加に対して人員が不足しており、早期にご活躍いただける方を募集しております。

仕事内容: ■センター全体の運営責任者として、スタッフの配置・シフト管理・業務進捗管理を統括 ■KPI（生産性・品質・納期・コスト）に基づき、改善施策の立案・実行・結果検証 ■チームメンバーの育成や目標設定を通じた組織力の強化 ■クライアントへの定期報告や課題解決の提案を行い、信頼関係を構築 ■プロジェクト単位での業務改善や新規施策の企画・導入の推進【業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲】

対象となる方

求める人材: ■40～100名規模のセンター運営管理経験（スタッフの採用・教育・シフト管理・労務管理など） ■KPI（生産性・品質・納期・コストなど）の設計・モニタリング・改善経験 ■チーム・組織マネジメント経験（目標設定・人材育成・業務改善推進など） ■クライアント対応経験（報告・提案・課題解決の推進）

仕事の特徴

シフト制

給与/待遇

年俸6,000,000円～8,000,000円給与: 固定残業代あり：年俸￥6,000,000 〜￥8,000,000は1か月当たりの固定残業代￥90,000〜￥118,500（20時間相当分）を含む。20時間を超える残業代は追加で支給する。【給与条件について】 ※固定残業手当は月20時間分、90,000円～118,500円を支給超過した時間外労働の残業時間代は追加支給 ■評価制度半期に一度、評価制度あり

試用期間

試用期間なし

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 【福利厚生・諸手当】健康診断,社会保険完備,資格取得制度,退職金制度【その他の福利厚生・諸手当】・退職金制度（満5年以上勤務者）・再雇用制度（65歳～）・PC、スマートフォン貸与・グループ店舗等の利用優遇

その他

その他: 【紹介元企業について】この求人は株式会社エンが紹介している案件です。〒520-3047 滋賀県栗東市手原四丁目2番28号宝文堂ビル303 有料職業紹介事業 25-ﾕ-300343 【選考フロー】書類→面接2回→内定雇用形態: 正社員給与: 6,000,000円 - 8,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間