正社員
株式会社オプテック

カスタマーサポート

✅「わかりました！」の笑顔が一番の報酬 ✅歯科医院のスタッフに、システムの使い方を一から教える仕事。

アクセス: 関西オフィス ※大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線心斎橋駅より徒歩4分 ※大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線長堀橋駅より徒歩6分
株式会社オプテック
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
大阪府大阪市中央区南船場３丁目２−２２おおきに南船場ビル501
アクセス: 関西オフィス ※大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線心斎橋駅より徒歩4分 ※大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線長堀橋駅より徒歩6分
月給220,000円～320,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 雇用形態：正社員勤務時間：9:00〜18:00（実働8時間） ※勤務形態：フル出社

休日休暇

休暇・休日: * 土日祝休み * 年間休日120日以上 * 夏季休暇 * 年末年始休暇 * 有給休暇

勤務地

株式会社オプテック

大阪府大阪市中央区南船場３丁目２−２２おおきに南船場ビル501

株式会社オプテック

アクセス

アクセス: 関西オフィス ※大阪メトロ御堂筋線・長堀鶴見緑地線心斎橋駅より徒歩4分 ※大阪メトロ堺筋線・長堀鶴見緑地線長堀橋駅より徒歩6分

仕事内容

アピールポイント: ▼ この仕事の魅力 * 歯科医院のスタッフから直接「ありがとう」をもらえる * 医療×ITの専門知識が身につく希少なポジション * 歯科業界のパイオニア企業でキャリアを築ける * 先輩スタッフによる丁寧な研修制度あり

仕事内容: ▼ 概要全国3,000院超に歯科電子カルテを提供する株式会社オプテック。新しくシステムを導入する歯科医院へ出向いたり、オンラインで、院長・スタッフへの操作レクチャーやレセプト（診療報酬請求）の講習をおこなうのがカスタマーサポートのお仕事です。難しいITの知識より、「相手のペースに合わせて丁寧に伝える力」が活きる仕事。 ▼ 具体的な業務内容 * 導入前の歯科医院スタッフへのシステム操作レクチャー * レセプト（診療報酬請求）業務の講習・サポート * 導入後の操作定着フォロー・問い合わせ対応 * 電話・LINEを通じたサポート対応 * 操作マニュアルの整備・改善提案 ▼ フィールドスタッフとの違い * フィールド：ハード機器の設置・納品・障害対応が中心 * インストラクター（このポジション）：導入前後の操作説明・レクチャーが中心 ※カスタマーサポートやカスタマーサクセスの仕事内容です。

対象となる方

求める人材: ▼ 必須条件 * 社会人経験1年以上（業界・職種不問） * 基本的なPC操作ができる方 * 普通自動車免許（AT限定可） ▼ こんな方を求めています * 人に教えること・説明することが好きな方 * 相手の理解度に合わせて丁寧に伝えられる方 * 歯科・医療業界の現場スタッフと信頼関係を築ける方 * 明るく、現場に溶け込める方 * 車での移動・フットワークに抵抗がない方 ▼ 歓迎条件 * 医療事務・歯科助手・レセプト経験者 * インストラクター・研修講師・教育担当の経験者 * コールセンター・カスタマーサポート経験者 * 接客・サービス業での経験者