正社員
GMOエンペイ株式会社

【未経験歓迎】フィンテック業カスタマーサポート

年俸5,000,000円～8,000,000円
勤務時間・曜日: 希望に合わせてご相談可能/初回エージェント面談時にすり合わせ

固定時間制
交通費支給
昇給あり

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

募集情報
応募情報
会社情報

募集情報

【未経験歓迎】教育×フィンテックのキャッシュレス集金サービスを支えるカスタマーサポート／導入2,800施設超・解約率1%未満の成長プロダクトを支える中核募集

アピールポイント: カスタマーサポート（正社員） / 「教育業界のキャッシュレス化を推進」GMOエンペイ株式会社【今回ポジションのアピールポイント】・教育機関向けSaaSで社会的意義が高く、導入2,800施設超の成長領域・解約率1%未満の高いプロダクト満足度を背景に、支援の質で価値提供・少数精鋭（CS4名）で裁量大、ドキュメント整備や仕組み化に関与可・未経験でもマニュアル/トレーニング完備で安心してキャッチアップ・渋谷オフィス出社と一部在宅を組み合わせた柔軟な働き方【働く環境・福利厚生】・時差出社可/一部在宅可・完全週休二日制、夏季・年末年始・慶弔休暇・昇給年2回、通勤交通費、各種社会保険完備など

職種/仕事内容

仕事内容: 【会社・事業概要】・教育機関向け集金業務のキャッシュレス化を推進する「enpay」「koufuri+」を展開・2020年リリース以降2,800施設超が導入、低解約率で継続拡大中【今回ポジションの業務内容】・チャット/メール/電話での問い合わせ対応と記録・開発/各チームへのフィードバック、エスカレーション・マニュアル、FAQ、ヘルプページの作成/更新・必要に応じてオンボーディング（CS）支援 – ＊少しでも興味をお持ちいただけましたら、初回webでカジュアルに面談できますと幸いです。 –

勤務地

GMOエンペイ株式会社
東京都港区港南

勤務地: 屋内原則禁煙（喫煙専用室あり）

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 希望に合わせてご相談可能/初回エージェント面談時にすり合わせ

給与

年俸5,000,000円～8,000,000円給与: 希望に合わせてご相談可能/初回エージェント面談時にすり合わせ

休日休暇

休暇・休日: 希望に合わせてご相談可能/初回エージェント面談時にすり合わせ

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: 希望に合わせてご相談可能/初回エージェント面談時にすり合わせ

その他

その他: – この求人は株式会社Sync/Social Impact Careerがご紹介する求人です ▼求人紹介企業/Social Impact Careerについて▼ ・社会課題直結/未来貢献性の高い案件を紹介する領域特化型エージェント・社会課題に向き合うアーリースタートアップ-大手企業、NPO等約300社以上を支援・多様なポートフォリオによる転職に限定しないフラットなキャリア機会の提示が可能 – 雇用形態: 正社員給与・報酬: 5,000,000円 - 8,000,000円年俸平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間

応募情報

対象となる方

求める人材: 【必須】・PC基本操作（Office/メール等）・チャット/メール/電話での顧客対応経験・デジタルプロダクトへの抵抗がない方・週3日〜の渋谷出社、9:00〜17:00窓口時間に勤務可能【歓迎】・SV/CS/カスタマーサクセス/テクサポ経験・Web/アプリ等デジタルプロダクトへのビジネス関与経験