• 契約社員

トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊1名限定！通常はフルタイムのみのレア枠！ ＊平日週4日～OKで扶養内＆お昼過ぎには退社！ ＊お客様対応をAIがサポート！覚える量は最小限でOK！ ＊子育てが落ち着いた30代・40代が在籍中！ 【仕事内容】 地域密着型ケーブルテレビ局のカスタマーセンターにて、加入者様からの「テレビが映らない」「コースを変更したい」といったお問い合わせ対応！電話をかける営業活動は一切なく、受信メインのお仕事です。 ＜お問い合わせ内容例＞ 「テレビが映らなくなってしまった…」 「他のチャンネルも見たいけど、どうやって申し込むの？」 「コースの変更をしたい」 など、身近でイメージしやすい相談が中心◎ 解決が難しい時は専門スタッフにバトンタッチ！お客様宅へ伺うスタッフがいるので、訪問日程の調整をお願いします。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1278170｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 【今回限りの特別枠！ショート勤務募集】 普段はフルタイム勤務のみの職場ですが、今回は特別に「1名限定」で短時間勤務の枠をご用意。週20時間未満の扶養内勤務が可能で、社会保険への加入も不要です。非常に珍しい募集のため、少しでも気になった方はお早めにご応募ください。 【お仕事復帰をお考えの方におススメ】 「子育てが落ち着いたので仕事復帰したいな」「日中のスキマ時間に働きたいな」という方にもぴったり！少人数チームのため、決まったシフト通りに安定して勤務できる方を優遇します。 【AIサポートで安心の環境】 お客様との会話に合わせて、対話型AIが「次に聞くこと」や「案内すべき内容」を画面に表示し、ナビゲート。全ての知識を丸暗記する必要はありません。未経験の方でも安心して始められる環境です♪ 【月曜は5時間！他は選べる固定シフト】 週4日～勤務OK、月曜日は「8:50～14:05(実働5時間)」に入れる方を優先的に採用します。その他の曜日は3～5時間の実働から、ライフスタイルに合わせて固定シフトを組むことが可能。土日祝は完全にお休みです。 【入社予定日】 2/16(月) ※他入社日も応相談 研修スケジュール】 ・初日：9:30～17:00(実働6.5時間／休憩60分) ・2日目以降：10:00～14:00(実働4時間) 【研修内容】 ・1～9日目：座学(製品や業務の基本を学びます) ・10～13日目：ロールプレイング(お客様対応を想定した練習) ・14～17日目：OJT(実際の業務をしながら習得) ※習熟度に応じて延長あり 【安心ポイント】 ・研修中は専任の管理者がしっかりサポート！ ・困ったことがあればすぐフォローします ・未経験の方も安心してスタートできます♪