• 正社員

株式会社パステムセゾン

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✨ 相談対応の進め方から学べます ✨ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【研修内容】 ✅ お困りごとの聞き方 ✅ 症状や状況を整理する方法 ✅ 初期設定やデータ移行 ✅ よくあるトラブルの確認方法 ✅ 修理が必要な場合のご案内 ✅ 専門スタッフへの引き継ぎ方法 最初は先輩スタッフと一緒に対応するため、 未経験の方も安心です◎ 「ありがとう、助かりました！」と 直接言っていただけることも多く、 人の役に立てる実感を得られます♪

仕事内容: ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ PCをすぐ使える状態にセット！ ⭐ 初期設定・セットアップスタッフ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 購入されたパソコンを すぐに使える状態へ整えたり、 以前のPCからデータを移したりするお仕事です♪ 勤務先は、家電量販店内の PC・スマホサポートカウンターです。 ＼ 具体的なお仕事はこちら！ ／ ✅ PCの初期設定 ✅ OSや各種ソフトのアップデート ✅ インターネットやWi-Fiの接続設定 ✅ メールアドレスやアカウントの設定 ✅ ソフト・アプリのインストール ✅ ウイルス対策ソフトの設定 ✅ 写真・書類などのデータ移行 ✅ バックアップのサポート ✅ PCの動作や接続状況の確認 ✅ 基本的な操作方法のご案内 ✅ 故障や修理に関する受付 ✅ 専門スタッフ・修理業者への手配 たとえば、 「購入したPCをすぐ使えるようにしたい」 「以前のPCから写真を移したい」 「インターネットにつながらない」 「急に動作が遅くなった」 といったご相談に対応します。 お客様の使用目的やお困りごとを確認し、 必要な設定やサポートを行います。 動作不良がある場合は、 電源・通信・ソフトなどの状態を確認し、 店舗で対応できる内容をご案内します。 分解修理や難しい部品交換は、専門スタッフや提携業者が対応します。 設定作業だけでなく、 お客様への確認や説明も行うため、 接客とPCスキルの両方が身につきます◎ ＊･･････････････････････････＊