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matsuri technologies株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■どんな会社？ 全国で4,000室を超える民泊やマンスリーマンションを運営している会社の大阪オフィスでのお仕事です。大坂を中心とした関西圏の民泊ホテルを管理しています。 大坂オフィスは10名弱のこじんまりとしたチームで、和気あいあいと業務を行っています。会社見学も歓迎です！

仕事内容: 夜間帯に発生する物件トラブルへの一次対応を担っていただくポジションです。 ■具体的な業務 ・夜間帯における緊急駆け付け対応 ・報告書作成 ・社内事務作業 ■デスク業務（夜間のメイン業務） ・日中のチームから引き継いだ事務処理を担当します。 ・ゲストからのお電話はカスタマーサポートが受けるため、電話対応はありません ・出動の連絡が入ったらすぐ中断できる作業だけを担当します ・その日に終わらなかった分は翌日の日勤チームへ引き継ぐので、仕事を抱え込むことはありません ■現場への駆けつけ ・電話窓口（カスタマーサポート）で解決しなかったトラブルに、タクシー（会社負担）で駆けつけます。 ・出動は平均1晩1回未満。約半分の夜は出動がありません（重なる夜は2〜3回になることもあります） ・1回の出動は、出発から対応完了まで1時間前後が目安です ＜主な対応内容（2026年6〜10月の夜間実績）＞ ・鍵やドアが開かないトラブル：約6割 ・火災警報が鳴った際の確認：約2割 ・水漏れの確認：約1割 ・その他（ゴミの片付け、停電やにおいの確認など） 作業は、電池交換や鍵の付け直し、床の拭き取りなど、研修で覚えられるものが中心です。専門的な修理は業者に依頼します。 警報の現場では、消防や警備会社と一緒に確認することもあります。 判断に迷ったときは、常駐の社員にその場で相談できます。 ■改善のアイデア共有 「なぜこのトラブルが起きたのか」、現場で気づいたことをチームに共有してください。 あなたの気づきが、マニュアルや運用ルールの改善につながります。 ＜未経験でも時給1､400円（夜勤手当込み1750円～！）スタート＞ ​22:00～5:00までは夜勤手当も付きます！ ＜普通自動車免許でOK！＞ ​ハイエースやキャラバンなど大きいサイズの車を運転します。 ＜教育もしっかし安心＞ 先輩社員が優しく教えてくれるので、 初めての方でも安心して働けます！ ＜こんな方は歓迎しています♪＞ 平日土日祝問わず働ける方 子育て中の主婦/主夫の方 大学生や専門学生さん はじめてのパート/アルバイトの方 学歴不問/資格必要なし 車の運転ができる方