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Nazuna Nazuna京都御所

仕事内容

アピールポイント: ①特徴 【おせっかい革命】という理念を掲げ、世界に向けておせっかいを届け人と人との繋がりの素晴らしさを後継します。 サービス・おもてなしとは違う形でお客様へ感動を届けます。 ②強み 理念を通じてマニュアルに囚われないおせっかいをお客様へ届けられます。 ③評価制度 Nazuna独自の評価制度にて評価される定義を明確化。理念であるおせっかい項目もありどんなおせっかいを行った、創造、広げたなどを評価の一つに取り入れてます。 Nazunaでは現在活躍する社員紹介を以下URLよりご紹介してます。 現場社員から管理職まで掲載されているので是非ご覧ください。

仕事内容: フロントスタッフとして勤務を行いながら、将来のマネージャーになる為、スキルを習得してもらいます。最短でマネージャーに1年でなった人もいます。 未経験からでも、独自の育成プログラムにてしっかりと教育が受けれる環境です。 マネージャーへの昇格は年功序列などのルールはなく、Nazuna独自の評価制度を取り入れており、7段階の等級を設け、必要なスキルや評価基準を明確に定義し、定義に沿って年2回の評価を行っています。 また、社員は「ジェネラリスト志向社員」と「おせっかい志向社員」と各々のキャリア志向によって選択することが可能です。 そして、マネージャー以上の職種は接客サービスのスペシャリストとしての能力だけでなく、ジェネラリスト（≒応用力）の能力が求められます。 【仕事内容】 ・フロント業務 ・おせっかい ・経理業務 ・予約管理業務 以下、ジェネラリスト社員以上のプラスでの仕事内容 ・半期ごとのKPI達成に向けた施策の取組 ・予約サイト管理（OTA含む） ・VIP対応 ・PL管理 ・イベント施策