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契約社員
トランスコスモス株式会社

加熱式たばこのチャット&電話対応スタッフ

週4日〜＆服装自由！遅番時給UP(1286750)wk

交通・アクセス和歌山線和歌山駅徒歩8分・紀勢本線和歌山駅徒歩8分・阪和線和歌山駅徒歩8分・貴志川線和歌山駅徒歩8分・南海線和歌山市駅よりバス・和歌山港線和歌山市駅よりバス・南海線和歌山大学前駅よりバス
トランスコスモス株式会社
※表示位置と実際の位置が若干異なる場合があります。応募の際には必ず訪問先を確認して下さい。
640-8341和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山
交通・アクセス和歌山線和歌山駅徒歩8分・紀勢本線和歌山駅徒歩8分・阪和線和歌山駅徒歩8分・貴志川線和歌山駅徒歩8分・南海線和歌山市駅よりバス・和歌山港線和歌山市駅よりバス・南海線和歌山大学前駅よりバス
時給1,350円

勤務時間

シフト制勤務時間詳細 [1]9:50～19:05(実働8時間／休憩75分) [2]11:50～21:05(実働8時間／休憩75分) [1]と[2]のシフト制遅番[2]の固定OK！遅番固定で時給1400円にアップ！＊残業時間:月平均5時間程度

休日休暇

休日休暇＊月～日祝／週4日～週5日勤務(シフト制) 土日いずれか出勤できる方年末年始休暇あり(12/30～1/4) ・希望休の申請OK(3回まで/月) ・希望休申請:前月20日頃・シフト確定:前月25日頃

勤務地

トランスコスモス株式会社

640-8341和歌山県和歌山市黒田39-2　CXスクエア和歌山

トランスコスモス株式会社

アクセス

交通・アクセス和歌山線和歌山駅徒歩8分・紀勢本線和歌山駅徒歩8分・阪和線和歌山駅徒歩8分・貴志川線和歌山駅徒歩8分・南海線和歌山市駅よりバス・和歌山港線和歌山市駅よりバス・南海線和歌山大学前駅よりバス

仕事内容

仕事内容＊専任講師による充実した研修をご用意！＊朝はゆっくり9:50または11:50スタート！＊ネイル、アクセサリー、髭など自由！＊頑張った分はしっかりお給料に反映！＊カフェテイストのキレイな休憩室も完備！【加熱式たばこのチャット＆電話対応スタッフ】「加熱式たばこ」に関するお問い合わせに、【チャット】と【電話】でご対応いただくお仕事です。マニュアル完備＆研修充実で、未経験の方も安心してスタートできます！ ◆チャット対応(文字でやりとり) 「商品の使い方がわからない」「キャンペーンに申し込めているか確認したい」など、お客様のお困りごとに短文でやりとりしながら対応します。難しい専門知識は不要！お客様の気持ちに寄り添って、わかりやすくご案内することが大切です！ ◆電話対応(マニュアルあり) キャンペーンで利用中の商品について、「購入されるか」「返却されるか」を確認するお電話です。話す内容はほぼ決まっているので、マニュアルを見ながら進めればOK！ 1時間に3件ほどの対応で、1件あたり数分で完了します。 ◆未経験スタート多数！安心の研修制度コールセンターやオフィスワークが初めての方もご安心を◎研修では専任の講師が丁寧に教えてくれます。デビュー後も管理者がしっかりフォローしてくれるので、「わからないまま放置される」なんてことはありません！ ◆面接でじっくりお話しできます仕事内容や職場の雰囲気など、面接で詳しくご説明します。不安なことは何でも聞いてくださいね！「やってみたい！」という気持ちがあれば大歓迎！あなたのご応募を心よりお待ちしています！／／／／／／／／／／／／／／／／／／／＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで「求人を見た」とお問い合わせください。応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1286750｣／／／／／／／／／／／／／／／／／／／～～ここがポイント～～＼未経験OK！オフィスワークデビューにも◎／＊朝はゆっくりスタート！＊遅番固定なら時給アップ！＊週4日～勤務OK！プライベートも大切に！＊服装・髪型・髪色・ネイル・ヒゲ自由！＊設備充実の自社ビル勤務！車通勤OK！喫煙経験は一切不問！喫煙者・非喫煙者どちらも活躍中！商品知識は研修でしっかり学べるので安心です◎ 【入社・研修】＊入社日…4/6(月)・4/13(月)・4/20(月) ※応相談＊研修…＊研修初日:9:30～17:00勤務(実働6時間30分／休憩60分) ■2日目以降:選択したシフトでの勤務開始＜研修スケジュール＞・入社日～5日間:机上研修/製品知識や業務知識、業務ツールの利用方法・6日目～10日目:ロールプレイング・モニタリング(より実践に近い形でのトレーニング) ・11日目～:OJT ※ロールプレイング研修:お客様対応を想定して練習をする研修 ※モニタリング研修:実際のお客様対応を聞きながら、対応方法を学ぶ研修 ※OJT研修:実際の対応にチャレンジしながら業務を覚えていく研修 ★研修中は管理者が専任で、1人ひとりのスキルに合わせます。 ★各種研修を通して、働くイメージをつけて業務開始！困ったことがあれば、すぐに管理者がフォローしてくれるから安心して働ける環境です。

対象となる方

求めている人材 ■未経験OK！はじめてのオフィスワークも大歓迎◎ ■土日いずれかの曜日が勤務可能な方＜パソコンスキル＞・文字入力ができる方(手元を見ながらでOK) ・基本的な操作ができる方(電源オン/オフ、コピー＆ペースト等、他) ＜ドレスコード＞・服装自由(Tシャツ、ジーンズ、パーカー、スニーカーOK) ・髪型・髪色自由(茶髪・金髪・その他髪色、インナーカラー、メッシュなどOK) ・ネイルOK(派手なデザイン、カラーOK ※長すぎるものはご遠慮ください) ・アクセサリーOK ・髭OK ＜こんな職場です＞・在籍人数:27名・男女比:男性:2割女性:8割・年齢層:20代～30代:7割 40～50代:3割喫煙経験は不問！喫煙されている方も喫煙経験のない方も活躍中(半数は非喫煙者です)！様々な年齢層の方が在籍しているので、同じ年代の方だけでなく、違った年齢の方とも交流が持てます！

職種

一般事務,インバウンドコールスタッフ,アウトバウンドコールスタッフ

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
社員登用あり
主婦・主夫歓迎
フリーター歓迎
学歴不問
転勤なし
経験不問
未経験者歓迎
経験者歓迎
ネイルOK
残業なし
研修あり
ブランクOK
交通費支給
長期歓迎
シフト制
長期休暇あり
ピアスOK
服装自由
履歴書不要
ひげOK
髪型・髪色自由

給与/待遇

時給1,350円給与詳細基本給：時給 1350円 ※遅番固定(11:50～21:05)の場合は【時給1400円】 ※交通費規定支給(月上限2万5000円迄) ※研修中も同時給 ※残業代は1分単位で支給＜給料日＞月末締め、翌月15日支払い(銀行振込) 【給与例】給与例【月収例】 23万7600円(時給1350円×実働8時間×22日の場合) 遅番固定※ 24万6400円(時給1400円×実働8時間×22日の場合)

試用期間

試用期間あり試用・研修期間：2週間試用・研修期間の条件：本採用と同じ＊研修…＊研修初日:9:30～17:00勤務(実働6時間30分／休憩60分) ■2日目以降:選択したシフトでの勤務開始 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生【福利厚生】・交通費規定支給(上限:2万5000円/月) ・社会保険完備・有給休暇・半日有給休暇制度・正社員登用制度・産休・育休制度・健康診断・時間外手当(1分単位で支給) ・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・お友達紹介制度(1人紹介につき最大5万円支給) ・各種特別休暇(有給/無給) ・車通勤相談可能 ※駐車場貸出/有料(月極)駐車場あり、ガソリン代規定支給あり ※ 待遇はすべて規定/条件あり・企業主導型保育園の提携ありニチイキッズHPサイト https://www.nichiikids.net/index.html ※詳細はご利用を希望される保育園へ直接お問い合わせください。 ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ★＊オフィス情報(CXスクエア和歌山)＊★ ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ ・2021年オープンのキレイなオフィス・オフィス内禁煙(喫煙スペースあり) ・休憩室、ロッカー、パウダールーム完備・産休・育休あり！長く働く方が多い定着率◎のセンター ◆車通勤OK！従業員専用駐車場あり和歌山インターから車で7分の立地！車内でランチ休憩OK！昼寝・動画視聴・ゲームなど自由に過ごせます！ ◆設備充実◎カフェティストの休憩室冷蔵庫・電子レンジ・トースター・ポット・自販機ウォーターサーバー・無料Wi-Fi・軽食販売(カップ麺／パン他) カウンター席・ソファ席で気分に合わせてリフレッシュ ◆名物「センター長のおごり自販機」 2人で同時にカードをタッチするとドリンク無料！ ◆各種イベント(参加自由) 七夕・ハロウィン・クリスマスなど、季節イベント開催。楽しく交流！夏の風物詩、紀州おどり「ぶんだら節」に参加など地域に根づいた活動も◎ ◆通勤エリア例和歌山市のほか、岩出市・海南市・紀の川市・有田市・有田川町・阪南市・岬町・泉佐野市など【最新AIが、あなたの働き方を劇的に変える！】私たちのセンターでは、独自のAIソリューションを導入し、オペレーターの皆さんがストレスなく、質の高い仕事に集中できる環境を実現しています。 ◆音声認識AI「transpeech」で、入力作業から解放！お客様との会話は「transpeech」がリアルタイムでテキスト化。面倒な応対履歴の作成が不要になり、お客様との対話に専念できます。 ◆生成AI「T-GPT」が、あなたの“頼れる相棒”に！簡単な問合せは、賢いAIチャットボット「T-GPT」が対応。あなたが担当するのは、人にしかできない、より丁寧なサポートが必要な案件です。“数”より“質”を重視する働き方を、ここで実現しませんか?

職場環境・雰囲気

職場環境企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない

お客様との対話が多い

マニュアル通りの仕事

創意工夫の多い仕事

1人作業が多い

チーム作業が多い

立ち仕事が多い

デスクワークが多い

力仕事が少ない

力仕事が多い

室内の仕事が多い

室外の仕事が多い

色んな勤務地で働く

固定の勤務地で働く

応募情報

選考プロセス

選考プロセス少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(WEB面接可)／履歴書不要 [3]採用 ※ご応募から5営業日以内にご連絡いたします。 ※面接日時を考慮いたしますので、お気軽にご相談ください。＜ご来社不要！オンライン面接実施中！＞パソコン・スマートフォン・タブレットがあればご自宅から面接OK！WEBエントリーシート事前入力で履歴書不要！入社手続きもWEB対応可能！入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です。