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株式会社うるる

職種/仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 サブスクリプション型のオフィス電話番サービス「fondesk」ならびに、2024年12月にリリースされた新サービス「fondesk IVR」のセールス業務をご担当いただきます。 ■募集背景 企業の電話業務効率化を実現する電話代行サービス「fondesk」を2019年にリリース以降、電話対応による業務負荷増加やリモートワークなど働く環境改善に課題感をもつ企業へ広く支援を続けて参りました。「オフィスの電話ストレスをなくして、コア業務に集中できる職場にしたい」「受電漏れを防ぎたい」というニーズに応える「fondesk」はシンプルさとお手頃な価格を特長とし、IT企業や士業などの中小企業を中心に高支持を受け、約50年程度続く電話代行業界の中で導入企業数No.1を獲得しています。 「fondesk」を運営する中でいただいた反響・より鮮明になった電話対応における世の中の声を受け、電話対応における課題解決範囲をさらに拡大すべく2024年12月に新サービスとして「fondesk IVR」をリリースいたしました。「fondesk IVR」は自動音声応答に特化しており、従来「fondesk」ではカバーできなかった土日・深夜の電話対応に課題を持たれている企業の働き方改革を後押しできるサービスです。 電話にまつわるストレスからもっと多くの企業が解放され、企業で働く人が職場をもっと好きになる。そんな世の中を作りたいと考えているのがfondesk事業部です。 その実現に向け、「fondesk」「fondesk IVR」を通じてよりスピード感持って取り組むべく、セールスチーム体制の増強を行うこととしました。 ■fondeskとは◆（https://www.fondesk.jp/feature/） 「fondesk」は、2019年にリリースされた企業や事務所の電話の一次受けを代行するサービスです。 電話取次・代行サービス業界において「導入企業数No.1」を獲得しています。 企業・事務所の電話対応をオペレーターが代行し、チャットやメールで内容をお知らせします。 導入先では「オフィスで電話が鳴らず、業務に集中出来る」「ご自身のタイミングで折返しが出来る」「テレワーク移行がしやすくなる」などのメリット・便益があります。 オペレーターは、主婦を中心とした在宅ワーカーの方々で構成されています。 ■fondesk IVRとは◆（https://ivr.fondesk.jp/） 「fondesk IVR」は、「fondesk」のシンプルさや低価格といった特徴をそのままに 電話の自動音声応答（IVR: Interactive Voice Response）を実現する、2024年12月にリリースされた新サービスです。 「fondesk」がオペレーターによる有人受付を提供する一方、「fondesk IVR」はあらかじめ設定したシナリオや、発信者のボタン操作に沿って自動音声による対応を行います。 「fondesk」と同様に、不要な電話をなくして業務を効率化したい中小企業のオフィスへの導入に適しています。 加えて、直感的でシンプルなUIかつ低価格で提供するため、ITリテラシーに不安がある方や、 高額なツールへの投資が難しい飲食店や美容室などのサービス業の現場においても活用ニーズがあります ■fondesk事業部が目指していること fondesk事業部では「オフィスの電話にまつわるペインを解消する」をミッションに、 企業の規模や業種を問わず、導入がしやすく使いやすいソリューションを提供し、 リリースから約5年で有料契約件数5,000件を超える導入を実現、急激な成長を遂げてきました。 今後はさらにより幅広い業種・業態における電話対応業務の効率化や人手不足問題といった「働き方改革」に貢献し、 ユーザーに利便性を届けていくためにも、fondeskの安定的な運営や関連サービスを通じた事業づくりに精力的に取り組んでいきます。 ■セールスチームのミッション セールスチームでは、「fondesk」の有料契約件数を安定的に増やせる体制構築ならびにリリース間もない「fondesk IVR」の提供拡大に向け、 リード創出・ナーチャリング・セールス手法の戦略策定～実行まで幅広く取り組んでいます。 プロダクトの性質上、インサイドセールス・フィールドセールスのような区分けをせず、アポ取りから成約まで一気通貫で実施しています。 ■お任せしたいミッション 上記チームミッションのもと、今回ジョインいただく方には「fondesk」ならびに「fondesk IVR」を 多くの業界・業種に広めお使いいただくために以下のミッションをお任せしたいと考えております。 ・有料契約数の増加 ・セールス手法の戦略策

勤務地

アクセス

アクセス 都営大江戸線 勝どきA5口徒歩約13分、ゆりかもめ 市場前1A口徒歩約16分、ゆりかもめ 新豊洲1A口徒歩約18分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 実働時間：8時間/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10:00～19:00

給与

年俸4,500,000円～5,500,000円 給与 年俸制 450万円～550万円 （固定残業代や一律手当を含む） 固定残業代：1年あたり4万5000円～5万5000円（固定残業時間：20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 交通費：交通費支給

休日休暇

休日 土日祝休み 【年間休日】130 【その他の休日休暇】・完全週休2日制（土日祝） ・GW休暇、夏季休暇、年末年始休暇 ※130日（2025年実績） ・有給休暇制度（入社3ヶ月後に有休付与・年40時間まで時間単位取得可） ・その他休日休暇 育児休業、育児短時間勤務制度（小学校3年生まで可）、こども休暇（年10日有給/お子様のイベントや病気の時に使用できるお休みです）、介護休業、慶弔休暇、ストック休暇（消失してしまった有給休暇を育児・介護・療養などのために使用できる制度） 【休日休暇に関する補足】 ※2023年度 年間休日130日 【休暇制度】 [年末年始休暇, 夏季休暇, 特別休暇, GW休暇, 産休・育休, 慶弔休暇, 介護休暇, 有給休暇] ZZZZ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費支給,健康診断,持株会制度,社会保険完備,資格取得制度 ・昇給年2回（4月、10月） ・賞与年2回（6月、12月） ・各種社会保険完備 ・交通費支給（月額上限5万円） ・成長支援制度 ・社内公募型ジョブリクエスト制度 ・デュアル・ディスプレイ希望者貸与 ・ヤクルト製品1日1本無料 ・リラックスルーム（マッサージチェア常設）完備 ・時差勤務制度 ・在宅勤務制度 ・在宅勤務環境整備のレンタルサービス有 ・在宅勤務手当支給 ご入社から1週間ほどはオンボーディングのため出社をお願いいたします。 その後は、週4日のリモートワークを予定しています（頻度は個々人の状況に応じて相談可能です）。

その他

その他 【ブランド名】 Tキャリ 【事業内容】 有料職業紹介 この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：日本トーター株式会社 所在地：東京都港区港南二丁目16番1号品川イーストワンタワー6階 【紹介先企業】 会社名：株式会社うるる 所在地：東京都中央区晴海3121KDX晴海ビル9F