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株式会社A-Next　Communicationion

仕事内容

企業のセールスポイント シフトの自由度MAX☆未経験者9割以上☆研修充実でしっかりサポート☆交通費規定支給☆オフィスワークデビューも応援します！

仕事の内容 ＼ご自身の経験を活かしてキャリアアップ！／ インバウンドのコールセンター運営で地域トップクラスの規模数を誇るベンチャー企業。現在183名まで増加中※去年の約倍にまで増えました。それに伴い【コールセンターの運営サポート】を募集します。 【お仕事内容】 健康食品や美容サプリメントなどを扱う大手企業「ファーマフーズ」のコールセンター業務。 運営サポートとして、オペレーターを支えるリーダー業務をお任せします。 ※未経験大歓迎です。未経験者はまずは慣れるまではアルバイトと同じコールセンター業務を経験して頂いた後、ステップアップして下さい。 ステップアップ後の仕事具体的には… ・新人スタッフの研修・育成・サポート ・チームメンバーのシフト管理、勤怠管理 ・トラブル時の対応 ・応対品質のモニタリング、フィードバック ・業務に関する報告書の作成、上長への報告 など ＼＼リーダー未経験でも挑戦OK！／／ 経験がなくても、キャリアアップを目指せます。 充実した研修制度とフォロー体制があるので安心。 「人をまとめることが好き」「後輩育成にやりがいを感じる」そんな方にピッタリ！ 【シフト・働き方】 フルタイム勤務ですが、残業はなく(23時終業)家庭やプライベートとの両立も相談可能。 土日祝勤務できる方は特に歓迎です！ 【ここがポイント】 ・始業は14時からの為、午前中は自分の時間 ・マネジメント経験を積めるので、将来のキャリアにも有利 ・チームの成長を支え、成果を一緒に喜べるやりがいのあるポジション！ 【職場の雰囲気】 ・学生・主ふの方が多く、いつも楽しく勤務出来ます ・スタッフ同士も和やかで、相談しやすい環境 ・SVからさらに管理職へのステップアップも可能 【研修について】 ・座学研修（会社理解・商品知識） ・実務研修（システム操作、対応方法のロールプレイング） ・OJT研修（約100時間）でしっかり実践サポート 実際のコールセンターで勤務して頂き、まずはアルバイトさんと一緒に対応方法や商品知識を深めて下さい。 目安として2～3か月後にSVとしてデビューして頂きます。