- 正社員
鈴与株式会社
カスタマーサービス/オペレーションマネジメント マネージャー候補
【医療機器×ロジスティクス】
月給300,000円以上
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勤務地
鈴与株式会社
〒230-0053神奈川県横浜市鶴見区大黒町2-7
鈴与株式会社
勤務地備考 〒230-0053 神奈川県横浜市鶴見区大黒町2ー7
仕事内容
仕事内容 仕事内容について 主に医療機器を取り扱う物流センターでの職務内容となります。 ・WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いてデータ収集・管理・分析。 ・KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント)。 ・各ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション。 ・各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案の実施。 ・日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題を抽出。 ・継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、高め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会へつなげる。 ・センター運営責任者として、運営方針の策定、顧客別/貨物別の採算管理・分析・課題抽出、課題に対するアクションとマネジメント(売上・利益の最大化)を担います。加えて、トップラインを上げるため、新規顧客の研究・アプローチ、オペレーションの構築等にも携わっていただきます。 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出~解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。 主に医療機器を取り扱う物流センターでの職務内容となります。 ・WMS(Warehouse Management System)、顧客管理システム等を用いてデータ収集・管理・分析。 ・KPIによるオペレーションマネジメント(安全・品質・生産性・収益性のマネジメント)。 ・各ステークホルダー(顧客、現場スタッフ、関係先等)とのオペレーションの調整、ネゴシエーション。 ・各種データ、KPIにもとづき、ボトルネックを見定め、オペレーションの改善、顧客への改善提案の実施。 ・日々蓄積されるデータ、継続的な顧客との接点により、顧客の物流の「見える化」、物流課題を抽出。 ・継続的に顧客と接点を持つことにより、ニーズの変化点を見極め、高め、適切なタイミングで新たな提案、商談機会へつなげる。 ・センター運営責任者として、運営方針の策定、顧客別/貨物別の採算管理・分析・課題抽出、課題に対するアクションとマネジメント(売上・利益の最大化)を担います。加えて、トップラインを上げるため、新規顧客の研究・アプローチ、オペレーションの構築等にも携わっていただきます。 ※単にオペレーションを遂行するのではなく、顧客や現場の課題抽出~解決までを周囲を巻き込みながら実行いただきます。
職種
その他カスタマーサポート/コールセンター
仕事の特徴
- 固定時間制
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
その他
応募情報
選考プロセス
選考プロセス 【選考フロー】 書類選考(履歴書・職務経歴書) 1次面接 WEB 2次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給(規定あり) 3次面接 対面 ※交通費・宿泊費支給(規定あり) ※適宜、複数の適性検査・筆記試験を実施いたします。 【問合せ先について】 有料職業紹介許可番号:43-ユ-300269
紹介企業情報
会社名
株式会社ディーケー
事業内容
人材派遣・職業紹介、広告・宣伝、インターネット・Webサービス
所在住所
熊本県熊本市南区平成2丁目5番11号DKビル2F
代表者
古賀大資
代表電話番号
0963218377
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月給300,000円以上
勤務時間 総労働時間:1ヶ月あたり168時間 ・9:00~17:50 (所定労働時間:7時間50分) ※事業所によっては08:00~16:50、08:30~17:20等の就業時間を採用 ・休憩時間:60分(12:00~13:00) ・時間外労働有無:有
- 固定時間制
掲載開始日:2025/12/04
原稿ID:b57aca9f14104cc9
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勤務地
職種
特徴
神奈川県
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