• 業務委託

ポーション株式会社

職種/仕事内容

仕事内容: :::::::::::::::::::::: ＼トレカ事業を支えるカスタマーサポート募集！／ :::::::::::::::::::::: ▶ 午前中メイン／週4日～OK（月曜日は必須） ▶ 時給1,200円～2,000円（経験により応相談） ▶ 在宅可能＆柔軟な働き方 ▶ 月商数億円規模の急成長トレカ事業を支えるポジション 私たちは、リリースからわずか1年で月次売上200%以上の成長を遂げているトレーディングカード事業を運営しています。 年間流通10億円を目指し、今後は海外展開や新規プロダクト開発なども視野に入れ、さらなる成長フェーズへと突入しています。 その中で、お客様との接点を担いサービスの価値を最大限届けるカスタマーサポートメンバーを募集します！ ＼以下のような方を歓迎します／ □ お客様と関わるのが好き、人の役に立つ仕事がしたい □ カスタマーサポート／営業／接客などの経験がある □ スタートアップやSaaS業界に興味がある □ Slackやメールでこまめな連絡ができる □ 副業・フリーランスとして柔軟に働きたい 【仕事内容】 カスタマーサクセスとして、サービスをご利用いただくお客様へのサポート・継続利用支援をお任せします。 * サービスの仕組みや利用方法等の問い合わせ対応 * 配送に関する案内、トラブル対応（未着・破損・誤配送など） * 初回利用者の不安解消やリピート購入促進に向けたサポート * 問い合わせ内容の傾向分析 * ユーザーの声をもとに、UI/UXやサービス内容への改善提案 「問い合わせ対応」のみにとどまらず、お客様の気持ちに寄り添い、満足度を高められるポジションです。

勤務地

勤務時間

勤務時間・曜日: * 平日の午前中が中心　3時間/日〜OK！ * 週4日〜（月曜日は必須）

給与

時給1,200円～2,000円 給与: ※経験・スキルに応じて報酬を決定いたします ※昇給あり

休日休暇

休暇・休日: 完全週休2日制（土・日）、祝日 【年間休日／休暇制度】 ・GW休暇 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 ・有給休暇 ・慶弔休暇

待遇・福利厚生

待遇・福利厚生: * 交通費支給（社内規定あり） * 試用期間１ヶ月（雇用条件は同じ） * 服装、髪型、ネイルなど自由！ * 研修あり * 受動喫煙対策（屋内禁煙）

その他

その他: ◆選考ステップ ① 1次面接（事業責任者） ↓ ② 内定 ※内定までは1〜2週間を想定しています 雇用形態: 業務委託 給与・報酬: 1,200円 - 2,000円 時給 職歴: * コールセンター・営業など対人コミュニケーション能力が 求められる仕事: 1年 (必須)