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正社員
アルティウスリンク株式会社

【愛媛】グローバル通販サイトでの出品者サポート業務のマネジメント/英語不要コールセンター管理/運営

外資クライアント通販サイトの出品者サポートを行うメンバーのマネジメント業務をお任せします。(BtoB:通販サイトへ出品する企業や店舗の担当者からの問い合わせ受付) 対応チャネルは電話、メール、チャットです。

月給322,000円～353,500円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～17:30（1日あたり所定労働時間07時間30分）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：122日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始5日その他（私傷病/産前産後/育児・介護休暇など）有給休暇：有（～20日）（※入社月より適用、1年目は最大15日付与）

勤務地

アルティウスリンク株式会社

愛媛県千舟町4-6-3アヴァンサ千舟3F

アルティウスリンク株式会社

予定勤務地愛媛県勤務地勤務地① 事業所名：所在地：愛媛県千舟町4-6-3 アヴァンサ千舟3F 最寄駅：伊予鉄道高浜線松山市駅徒歩7分喫煙環境：屋内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：就業場所変更の範囲：勤務地は将来に亘り特定されない。転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色 ■2023/9にKDDI×三井物産グループ「アルティウスリンク」発足。デジタルBPOのリーディングカンパニーを目指します ■健康経営優良法人(大規模法人部門)に2024認定！社員がイキイキと働ける環境作りに取り組んでいます。

企業名アルティウスリンク株式会社求人名【愛媛】グローバル通販サイトでの出品者サポート業務のマネジメント/英語不要仕事の内容外資クライアント通販サイトの出品者サポートを行うメンバーのマネジメント業務をお任せします。(BtoB:通販サイトへ出品する企業や店舗の担当者からの問い合わせ受付) 対応チャネルは電話、メール、チャットです。＜業務詳細＞・メンバーのシフト作成・工数管理・メンバーの品質・パフォーマンス管理、教育、日常業務のサポート・クライアント担当部署との調整、イレギュラー案件の相談と解消・パフォーマンス、改善提案レポートの作成・・マニュアルの作成や研修、サービスプログラムの追加変更管理・人員採用活動募集職種【愛媛】グローバル通販サイトでの出品者サポート業務のマネジメント/英語不要

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■社会人経験5年以上 ■組織の運営管理経験（業界問わず）【歓迎】■コンタクトセンターのマネジメント経験 ■英語スキル ※通訳がいるため、英語が話せなくとも問題ありません◎ 【働くやりがい】成果が数値化しやすいため、ご自身の成長を実感しやすいです。また、チームとしての成果が求められるため、集団をけん引し、目標達成したときの達成感は大きいです。【多様な働き方】残業は月平均20時間程度、他にも有給休暇の取得のしやすさ、福利厚生なども充実しており、ライフスタイルに合わせた働き方が可能です。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
固定時間制
土日祝休み

給与/待遇

月給322,000円～353,500円想定年収 510万円～560万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥322,000～￥353,500 基本給￥322,000～￥353,500を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：有その他制度：有給休暇について:入社月に応じた規定数付与。※入社年度は15日、3年目以降は20日取得。制度備考：■特別休暇（弔事休暇、結婚休暇、出産休暇、子の看護休暇など） ■各種研修制度・無料eラーニング等 ■KDDIグループ共済会（慶弔見舞金、資金貸付制度、団体保険など） ■ベネフィットステーション（グルメ・旅行・映画補助、語学やビジネススキルのe-ラーニング等） ■KDDI健康保険組合 ■KDDI社員持株会（任意） ■会社規程に基づき支給（公共交通機関のみ実費支給） ■企業主導型保育所（全国の保育施設60箇所） ■保養所（東京都、京都府、ハワイ州の保養所の利用可能） ■カフェ・マッサージ（小田急サザンタワー内の喫茶コーナー、出張販売、マッサージサービス※事前予約制利用可能） ■テレワーク ■社内表彰 ■評価制度（目標管理制度） ■退職金（前払退職金として支給し、選択制確定拠出年金を適用）

職場環境・雰囲気

配属先情報通販サイトの出品者サポートに携わる90名規模のチームの管理を担当いただきます。初期研修あり：座学1か月、OJT2か月

その他

備考 ※上記想定年収は、20時間分/月の想定残業代を含みます。【昇給】年1回（7月）【賞与】年2回（6月・12月）※入社時期に応じた基準有 ■マネージャー勤務時間：9:00～17:30 ※平日勤務を想定。繁忙期など土日祝に出勤の可能性がありますが、その場合は振替休日を取得いただきます。 ■スーパーバイザー ※ご入社直後、エンドユーザー対応等のSV業務の経験をしていただく場合があります。その場合は全日シフト制となり、下記時間帯で勤務をお願いする形となります。 1.)7:55-16:25 2.)8:55-17:25 3.)11:55-20:25 4.)12:55-21:55 ※業務内容変更の範囲：本人の能力、適性および会社の状況等により、所属部署および担当業務を適宜決定する。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■コンタクトセンター事業 ■バックオフィス事業 ■ITソリューション事業 ■その他関連事業設立：1996年05月代表者：代表取締役社長那谷雅敏従業員数：56,000人資本金：100百万円株式公開：非公開主な株主：KDDI株式会社 51.0％三井物産株式会社 49.0％本社所在地：〒151-8583 東京都渋谷区代々木２－２－１小田急サザンタワーその他備考・企業からのフリーコメント：《アルティウスリンク株式会社について》KDDIグループをはじめ、官公庁・自治体、メーカー、情報通信、金融、流通など多種多様な業界のクライアントに対して、ニーズに合わせたソリューションと高品質なサービスを提供しています。ビジネス上でも非対面型のコミュニケーションの需要が増えている中、BPOやコンタクトセンターが注目を集めており、事業拡大を続けています。また、AI技術やSNSを活用したオムニチャネルソリューション、ITソリューション等の提供を通じ、クライアント企業様とその先のお客様をサポートしています決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。