• 正社員

株式会社NTTデータ先端技術

仕事内容

【オラクルプロダクトサポートエンジニア】NTTデータ子会社内で売り上げ規模最大／1.5次請け／上流工程／30種類以上の研修あり／平均年収700万 データベースエンジニア 東京都千代田区丸の内2-7-2JPタワー13階 正社員 求人の特徴 フルフレックス制度 業務内容 ■社会基盤を支えるミッションクリティカルなシステムに対して、Oracle製品の技術力を駆使し、安定運用を支援する―― このポジションは、単なるテクニカルサポートではなく、高度な専門性と責任感を持って顧客の課題解決に貢献するエンジニアリングの最前線です。 当社は20年以上にわたり、Oracle社とのパートナーシップのもとでテクニカルサポートを提供してきました。 その中で培った知見と技術力を活かし、自己解決率8割以上という高い品質を維持しています。 対応する顧客は金融機関や社会インフラなど、技術的要求水準が非常に高い領域。あなたの技術が社会を支える力となる実感を得られる環境です。 また、技術スペシャリストとしてのキャリアを築きながら、顧客とのコミュニケーションを通じてコンサルティング的な立ち位置にも挑戦することが可能です。 「技術で顧客に価値を届けたい」――そんな想いを持つあなたに、最適な環境がここにあります。 本ポジションでは、Oracle製品に特化した一次サポート業務を中心に、顧客システムの安定運用を支援する技術者としてご活躍いただきます。 ■業務内容 ・Oracle製品のテクニカルサポートの提供 ・顧客からの技術的問合せ対応（問題の切り分け、仮説検証、ナレッジ調査、ソリューション提供を含みます） ・オラクル社への二次問合せ対応、緊急時のエスカレーション対応 ・サポートサービスのアカウント担当（月次報告や顧客とのコミュニケーション） ・OCIを活用したクラウドサービスの提供、運用代行業務 ・技術者としての情報発信、社内外の技術勉強会やベンダーとの技術交流への参加 ■業務の特徴 金融機関や社会基盤系など、社会的影響度の高いミッションクリティカルなシステムに対して、Oracle製品を用いた高度なテクニカルサポートを提供します。 自社内には「Engineered Systems Lab」と呼ばれる検証環境が整備されており、実機を用いた技術検証やスキル育成が可能です。 個人の技術力を最大限に発揮しながら、同じ志向を持つプロフェッショナルな仲間と協働し、課題解決に取り組む文化が根付いています。 勤務時間は基本的に平日の日中帯であり、夜間常駐やシフト勤務はありません。 社会的責任の高いシステムを扱うため、まれに緊急対応が求められるケースもありますが、チーム全体でも年に数回程度と頻度は非常に低く、個人への負担は限定的です。 緊急時にはチームで連携して対応する体制が整っており、安心して業務に集中できる環境が整備されています。 安定した勤務体系のもとで、技術力を磨きながら、社会に貢献する実感を得られる職場です。 ■業務の魅力 社会的影響度の高いインフラに対応するため、自身の技術力が社会を支える力となる実感を得られます。 単なる障害対応にとどまらず、Exadata環境での判断力を活かした問題解決や、被疑箇所が特定できない複雑な障害に対する仮説検証と恒久対策の提案など、技術者としての裁量と挑戦の幅が広い業務です。 OCI環境においても、構成変更や設計見直しを含む顧客提案を行うなど、本質的な課題解決に向けたコンサルティング的な役割も担えます。 社内にはEngineered Systems Labをはじめとする検証環境が整っており、OCI や Oracle 23ai などの最新技術に触れながらスキルを磨くことが可能です。 資格取得支援制度や技術勉強会、ベンダーとの交流も活発で、技術者としての成長を後押しする文化が根付いています。 SlackやTeamsでの技術相談が日常的に行われており、経験年数に関係なく活発な技術議論が行われる風通しの良いチーム文化があります。 管理職を含めた全員がOracle技術者で構成されており、マネジメント層も現場の技術課題に深い理解を持って対応しています。 リモートワークを主体とした柔軟な働き方が可能です。（ほとんどが週1～2回出社） ※本求人は、株式会社キッカケクリエイションによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 データベースエンジニア 雇用形態 正社員 勤務体系 フレックスタイム制度 勤務先事業内容 1.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアの設計、開発、開発管理、設置、販売、保守、運用、賃貸借ならびに輸出入 2.情報・通信システムおよび関連ソフトウェア並びにハードウェアに関わる調査、研究、教育・研修およびコンサルティング 3.情報・通信システムおよび関連ソフトウェアの開発管理に関わる調査、研究、教育・研修および コンサルティング 4.建築工事、電気工事、電気通信工事、管工事および消防施設工事の請負および調査コンサルティング 5.建築物の設計・工事監理 6.著作権、工業所有権、ノウハウその他の知的財産権の取得、利用方法の開発など知的財産権に関連する事業 7.労働者派遣事業 8.古物売買業 9.施設警備業 10.その他前各号に付帯する一切の業務