• 正社員

株式会社和歌山ジュニアフーズ

仕事内容

アピールポイント: * 来店されたお客様やWeb予約の方への対応のみ。無作為な電話がけや飛び込み訪問は行いません。 * 個人で競い合うのではなく、店舗全体で達成を目指すスタイル。ギスギスした雰囲気がなく、先輩に質問しやすい環境です。 * 「車を買い替える前提」で来店されるお客様がほとんどのため、未経験でも話を聞いてもらいやすく、商談が進めやすいのが特徴です。

仕事内容: * 来店されたお客様のお出迎え・ヒアリング * 「家族が増えたから広い車にしたい」「燃費が良い車を探している」など、利用シーンや予算、好みを伺います。 * 試乗のご案内・車種の提案 * 店内展示車や試乗車をご案内しながら、機能や乗り心地を一緒に確かめます。 * プラン作成・見積もり提示 * 専用のシミュレーターを使って、支払いプラン（ローンやリース）やオプションの見積もりを作成します。 * ご契約・納車手続き * 必要書類の作成や、納車日のスケジュール調整を行います。 * 納車後のアフターフォロー * 定期点検や車検のご案内、調子伺いのお電話など、長いお付き合いを築きます。 未経験でも安心なステップ（入社後のイメージ） * 入社1〜2ヶ月目：基礎知識と接客の練習 * 車種の特徴や保険の知識を学ぶ座学研修。 * 先輩の商談に同席し、メモを取りながら接客の流れを覚えます。 * 入社3〜4ヶ月目：簡単な接客からスタート * 最初のお出迎えや試乗のサポートなどを担当。具体的な商談やクロージングは先輩が必ず同席・フォローします。 * 入社半年以降：ひとり立ち * 最初から最後まで自分で担当できるようになります。困った時はいつでも周囲の先輩に相談できる体制です。 1日のスケジュール例 * 09:00出社・開店準備（ショールームの清掃、展示車の拭き上げ、朝礼） * 10:00 オープン・午前業務（メール確認、点検予約の電話対応、見積書作成） * 11:30 来店対応（事前にWeb予約されていたお客様に新型車をご案内・試乗） * 13:00 お昼休憩 * 14:00 午後業務（週末の商談準備、お客様へ納車日のご連絡） * 15:30 商談対応（2回目来店のお客様と具体的な購入プランの打ち合わせ） * 17:00 事務処理・引き継ぎ（契約書類のチェック、整備スタッフへの納車前整備の依頼） * 18:00退社（残業は少なめでプライベートも充実）