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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊コスメ・美容に興味ある方にオススメ！ ＊毎日ほぼ18:00退社可能！ ＊車通勤OK＆ガソリン代の支給あり！ ＊ファッションは自由度高めOK！ 【化粧品通販のコールセンタースタッフ】 ■お仕事内容 化粧品通販をご利用のお客様からのお問い合わせに、ゆっくり丁寧に対応していただくお仕事です。 ＜取り扱い商品＞ ・基礎化粧品やファンデーションなどのコスメ ・サプリメント、医薬品 など ＜お問い合わせ内容＞ ・商品の注文受付 ・定期便の変更／お休みの受付 ・お届け先(住所)の変更 ・お支払い方法やお届け日の相談 など お話しを伺いながら、おすすめの新商品やキャンペーンのご案内も行っていただきます。パターン別のマニュアルを見ながらご案内できるので、未経験の方でも安心です。 ＜お仕事のポイント＞ ・ご高齢のお客様が多く、ゆっくり丁寧なご案内が大切◎ ・困った時は「保留中」「緊急」の手札をあげれば、管理者がすぐにサポートしてくれる心強い体制！ ・ご提案が喜ばれたときの「ありがとう」がやりがいに☆ ・新商品を無料でお試しできます！ ・美容やスキンケアの知識も自然と身につきます◎ ■こんな方にぴったり ・接客や人と話すことが好き ・化粧品・美容に興味がある ・誰かに良いものを勧めるのが得意 ・家庭と両立しながら働きたい ・子育てが一段落し、仕事復帰を考えている コールセンターが初めての方、久しぶりのお仕事復帰の方も多数活躍中！研修も丁寧で安心して始められます。 未経験スタートの先輩がたくさんいるからこそ、はじめの一歩をしっかりサポートします。「できるかな？」ではなく、「ここなら大丈夫◎」と思える環境で、新しい一歩を踏み出してみませんか！ 少しでも気になった方は、ぜひお気軽にご応募ください！ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-314-991まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 応募時にこちらのお仕事ナンバーをお伝え下さい｢1281339｣ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼自分磨きにも◎コスメに関わるお仕事／ ★毎日のスキンケアがもっと楽しくなる！コスメや美容の知識が自然と身につきます。 ★週4日～OK＆18:00までの勤務だから、夕飯の準備や家のこととも無理なく両立できます。 ★服装・髪型・髪色・ネイル自由！「自分らしさ」をそのままに働けるのが嬉しいポイント。 ★女性スタッフが中心で、同じように家事と仕事を両立している仲間ばかり。落ち着いた雰囲気で、困ったときも相談しやすい環境です。 ★車通勤OK！駐車場完備のきれいなオフィスで、気持ちよく働けます！ 【入社・研修】 ▼入社日 3月 即日入社 ※応相談 ▼研修 ◎12日間の丁寧な研修あり ◎見ながら話せるトークマニュアル完備 ◎実務開始後も管理者がすぐ横でサポート ◎未経験・ブランクあり大歓迎 ＼コールセンターデビュー応援します／ 「電話の仕事は初めて…」 「ちゃんとできるか自信がない…」 「子育てで10年以上ブランクがある…」 そんな方こそ、安心してご応募ください。 ■まずは12日間の基礎研修 ・商品知識はゼロから丁寧に◎ ・電話の受け方、話し方の練習あり。 ・ロールプレイで自信をつけてからデビュー！ ・いきなり現場に出ることはありません。 ■デビュー後も“ひとりにしません” 実務が始まってからも管理者が常に近くでサポート！ ・ 困ったらすぐ「手札」を挙げて合図OK ・ 対応を代わることも可能 ・ フォローしながら一緒に対応 「どうしよう…」と焦る時間を作らない体制です。 ■マニュアル完備だから安心 ・トークはすべて台本あり ・見ながら落ち着いて対応できます ■実際に… ◇ブランク10年以上で復帰した40代主婦(夫)の方 ◇接客経験ゼロから始めた50代スタッフ ◇子育てが落ち着いて働き始めた30代ママさん みなさん今では自信を持って活躍中です！