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FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■現場で終わらず、事業運営まで学べる 施工だけでなく、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成まで経験できます。幅広い業務に関わることで、将来の選択肢が広がります。 ■未経験から実務で技術を習得 入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタート。洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様対応まで、実践を通じて身につけられます。 ■年間4万件以上の施工実績で安定感あり 大手企業を含む複数クライアントとの継続契約があり、豊富な現場数を経験できます。安定した環境で、着実にスキルアップを目指せます。 ■成果が評価と収入に反映される 施工件数、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果をしっかり評価。成長に応じて、より高い収入や役割に挑戦できます。 ────────────────

仕事内容: ＼現場で終わらない。施工も品質管理も営業も経験できる正社員募集／ ハウスクリーニングの清掃スタッフとして、お客様宅やオフィスを快適で清潔な空間へ整えるお仕事です。 FAST BPO株式会社では、ただ作業をこなすだけの働き方ではなく、現場で身につけた技術を起点に、品質管理・営業・サポートデスク・スタッフ育成までキャリアを広げていけます。 「手に職をつけたい」 「現場だけで終わらず、将来は管理側にも関わりたい」 「施工も内勤も経験して、自分の市場価値を高めたい」 そんな想いを持つ方に、ぴったりの環境です。 ■まずは現場で、ハウスクリーニングの基礎から習得 専門資格や業界経験は不要です。 入社後は先輩スタッフとの現場同行からスタートし、洗剤や機材の使い方、施工手順、お客様への説明方法まで、実務を通して学べます。 座学だけではなく、実際の現場で経験を重ねながら身につけるため、再現性のある技術が身につきます。 ■担当する施工内容 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング など お客様の暮らしや業務空間をより快適にするため、目に見える変化をつくれる仕事です。 ■施工だけで終わらない、広がる業務領域 経験を積んだ後は、適性や習熟度に応じて以下の業務にも携わります。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、お客様にもスタッフにも、的確な判断と案内ができるポジションです。 ■年間4万件以上の施工実績 当社は大手企業を含む複数のクライアントと継続的な運営管理契約を締結し、年間4万件以上の施工を行っています。 安定した案件数があるため、さまざまな現場を経験しながら、施工技術と対応力を高められます。 ■キャリアの選択肢も豊富 施工スタッフとして経験を積んだ後は、本人の適性や希望に応じて、以下のようなキャリアを目指せます。 ・施工技術を極めるスペシャリスト ・品質管理、技術指導を担うトレーナー ・お客様への提案を行う営業担当 ・案件やスタッフを管理するリーダー・SV ・事業運営や業務改善を担うマネージャー 「現場作業だけ」でキャリアが止まらないのが、この仕事の大きな特徴です。 ■将来的には高収入も目指せる 施工件数、売上、品質、お客様評価、スタッフ育成など、役割と成果に応じて評価します。 技術と対応領域を広げ、施工・品質・営業・マネジメントまで担えるようになることで、より高い収入を目指すことも可能です。 将来的には、リーダーやSVとして月収80万円を目指せるキャリアがあります。 ※収入は担当業務、施工件数、役割、成果等によって異なります。 ■私たちが目指すこと FAST BPO株式会社は、ハウスクリーニングを単なる清掃作業とは考えていません。 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が快適に暮らせる状態を提供することを大切にしています。 施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 現場で技術を磨きながら、品質・営業・運営まで理解できるプロフェッショナルへ。 一緒に、事業を成長させていきませんか。 ────────────────