• 正社員

志賀高原 石の湯ホテル

職種/仕事内容

仕事内容 長野県内の宿泊施設（志賀高原 石の湯ホテル／東御市 TRAVEL STOP うんのわ）で、現場運営を担う仕事です。 フロントだけ、清掃だけ、飲食だけではありません。現場を横断して「滞在の質」を整えるのが私たちのお仕事です。 主な業務は、清掃・接客（チェックインや食事対応）・販売／発信を軸に、現場全体を横断します。 【清掃管理・運営】 客室、トイレ、共有部、屋外、厨房、浴室、乾燥室などの清掃と整備。 手順と最終チェックで基準を揃え、仕上がりの再現性を高めます。 備品配置や動線の見直しなど、現場改善も行います。 【接客（チェックイン）・飲食ホール】 チェックインは単なる受付ではなく、滞在の安心をつくる大切な時間です。 お迎え、必要事項の確認、館内案内に加え、目的やお困りごとを短く把握し、先回りできる情報を引き出します。 たとえば、雪道や翌朝の動き、温泉の使い方、食事の流れなどをその人に合わせて案内し、安心につなげます。 その場で得た情報はチームに共有し、滞在中の対応につなげます。 あわせて、食事提供全般（準備、提供、片付け）や会場の整え、お客さま対応を行います。 忙しい日ほど優先順位を揃え、チームに共有しながら回します。 【ショップ販売・受付・発信（ファンづくり）】 うんのわでは物販販売や魅力発信を強化中です。 志賀高原では Guide and Shop BIGCLOUD と連携し、冬のバックカントリーツアーの受付やガイドのサポートを行います。 また、焼額山ではアパレル販売を兼ねたテナントも運営しています。 最近の取り組みとして、写真撮影やSNS発信など「宿のファンを増やす」活動も、現場スタッフが担う大切な仕事のひとつです。 ※アミューズメントは、遊技系ではなくグループに付随する売店・物販・受付です。 【冬季の志賀高原について（業務としての事実）】 冬季の志賀高原では、お客さまが安全にお越しいただけるよう、雪かき・除雪が発生します。 【連携・情報共有】 定期的にオンラインミーティングを行い、情報交換やシフト調整も行っています。 現場では広い範囲で状況を把握し、落ち着いて判断する場面も多いため、日頃のコミュニケーションを大切にしています。 天候や稼働状況で動きが変わるからこそ、「共有の質」が安全と滞在品質に直結します。 【補足（冬の中抜け）】 冬は中抜けの時間を調整し、志賀高原の大自然へ遊びに出かけたり、滑りに行くスタッフもいます（状況・シフトによります）。 観光業では、土地の魅力を自分で体験して理解することも仕事の一部です。オフの時間にしっかり遊び、得た気づきを案内や滞在づくりに活かしています。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 湯田中駅から車で３０分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1週あたり40時間 勤務時間：5:00～22:00の間でシフト制（中抜けあり） ※実働時間は、勤務場所および**宿泊状況（予約状況）**により変動します。

給与

月給230,000円以上 給与詳細 基本給：月給 23万円 〜 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給23万円 残業代別途支給 通勤手当：会社規定により支給（上限18,700円/月） 引っ越し補助：最大10万円（規定あり） 賞与：業績による 【給与例】 給与例 月収例（目安） ※所定労働時間：月160h／残業割増：25%（法定）として試算 月収例：24.8万円（残業10hの場合） 月収例：26.6万円（残業20hの場合） 月収例：28.4万円（残業30hの場合） ※深夜・休日などの割増がある場合は別途（社内規定に準じます）

休日休暇

休日休暇 シフト制 年間休日：107日 有給休暇：あり（法定どおり）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ①志賀高原施設｜福利厚生・待遇 ➤ BIGCLOUD勤務時：グッズ支給あり（※内容は現場ルールに準じます） ➤ BIGCLOUD：スタッフ割引あり（物販の割引購入可） ➤ 住み込み可／通勤0分（寮費：5,000円/月・光熱費込） ➤ Wi-Fiあり（館内・寮） ➤ まかないあり（食事対応のシフト日は、シェフのまかない） ➤ リフト券無料（オフの日・業務終了後に利用OK） ※詳細はルールに沿ってご利用ください。 ➤ 温泉利用可（※お客さま優先／混雑時は時間調整あり） ➤ 備品貸出あり（スノーシュー／長靴 など） ➤ 従業員割引あり（宿泊：家族・友人も対象） ②東御市施設｜勤務環境 ➤ 住み込みなし（ナイト番：近隣アパート利用） ➤ まかないなし（家電あり） ➤ ウォーターサーバーあり（従業員用） ③その他 引っ越し補助：最大10万円支給（現住所→赴任先への移動に伴う／社内規定あり） ➤

対象となる方

求めている人材 当社の宿泊事業は10室未満の小さな施設が多く、そこで働くスタッフが“宿の空気感”をつくっています。遠方から来てくださるお客さまが、安心して心がほどけ、時めくような時間を過ごせるように。その土台は派手さではなく、**整い（清潔感・段取り・気配り）**の積み重ねでつくられる。ご滞在前の準備から、滞在中の気づき、滞在後のフォローまで、小さな違和感や発見を次につなげていく。そんな仲間と一緒に、宿を育てていきたいと考えています。 ◎必須条件◎ ■PCスキル必須（連絡・入力・表管理など、現場運営に必要な範囲） 例：Googleスプレッドシート／Excelの入力、チャットでの連絡、簡単な資料共有 ■不明点を自己判断で留めず、確認→報告→共有ができる方 ■速さより 丁寧さ・仕上がりを大切にできる方 ■日本での接客が堪能な方 ◎いちばん大切な条件◎（人柄･文化） トップシーズンは本当に忙しいです。 でも、全部が落ち着いた頃に先輩が笑顔でふっと言うんです。 「今日はしびれたね（笑）」 この一言が出る現場の達成感って、すごく気持ちいいんです。 そんな中でも、人と関わるのが好きで、小さな「ありがとう」「いいね」を言葉にできる人／言われて嬉しい人。 そして、その空気を「この会社いいな」と思ってくれる——その共感こそ、いちばん大切な条件です。 ◎こんな方がきっと合います ■まず全体を見て、優先順位を決められる人（「今なにからやるか」を言葉にできる） ■自分の速さより 仕上がりのゴールを大事にできるひと ■「頼っちゃう」ができる人は合います ┗ 困ったら抱えず、確認→報告→共有ができる ■忙しい日は不満も出ます。（人間だもの） でもそこで終わらせず、「なぜそう感じた？」を整理して、意見として言葉にできる深掘りタイプは合います ■予防しきれないこと（天候・設備の癖・冬の虫など）があっても、投げずに落ち着いて“攻略”できる人は強いです 【このページを見てくれた方へ】 想像する力が、挑戦の第一歩になる。 私たちフィールド・マネジメントグループは、「リゾートというフィールドで新たな価値を創造し、人々の豊かな暮らしの実現に貢献する」というビジョンのもと、2025年から「創造」と「挑戦」をスローガンに掲げています。 挑戦とは、ただ新しいことに手を出すことではありません。あらゆることに関心を持ち、想像し、気づくことからすべては始まります。 日常の中にもチャンスや学びは無限にあります。それらを見過ごさず、自分の目で確かめ、考える力を持ってほしいですね。 そしてもうひとつ大切なのは、すぐに答えを求めすぎないこと。 社会に出れば「なぜ？」と感じることがたくさんありますが、まずは素直に行動してみてください。経験を積む中で、きっと見えてくるものがあります。 先人の知恵を学びながら、自分自身の気づきと想像力で、新しい価値を生み出していく人材に成長してくれることを心から期待しています。 代表：大雲芳樹 年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・40歳未満（長期勤続によるキャリア形成のため））

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ■ご応募後、採用担当よりお電話いたします。 その後、履歴書・職務経歴書をご提出いただき、書類選考を経て面接選考となります。 ■WEB面接対応可能 ■お問い合わせのみでも歓迎です。 お気軽にご連絡ください。詳細をご案内いたします。