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- 派遣社員
日本リック株式会社
ゲーム業界CSスーパーバイザー
月収35万◎SV／ASV／リーダー経験活かせるお仕事☆
交通・アクセス JR各線「新潟駅」万代口より、徒歩3分地図を見る
時給2,100円以上
アクセス
仕事内容
仕事内容 お仕事NO：78576 ＜エスカレーション対応やKPI管理など、ゲーム業界CSスーパーバイザー＞ ゲーム運営に関するカスタマーサポート部署にて、 SVとしてチーム管理とエスカレーション対応を担当。 KPI改善や品質管理、 ベンダー連携を通じて運営全体の最適化に関われるため、 マネジメント経験を活かしながら上流業務に携われます。 約1か月の研修後はリモートワークがメインとなります。 （月数回出社あり） ◆エスカレーション・二次対応（課金／不具合／アカウント関連） ◆CSチームのKPI管理（応答率・AHT・稼働率など） ◆オペレーターの育成・勤怠管理 ◆ベンダー対応および窓口管理 ◆レポーティング業務（運用報告） ◆業務改善提案・品質向上施策の実行 ＜オススメポイント＞ ◆座学・実務研修1ヶ月あり！ ◆リモートワークメインの勤務スタイル ◆服装自由！ネイルもOK！ ◆社会保険は完備◎ ◆社員登用制度あり♪ 遠方にお住まいの方も、WEB面談と登録会 を随時開催しているのでご安心ください！ もちろん、来社での登録面談もOK！ 電話での面談も可能ですので、お気軽に ご相談ください！
対象となる方
求めている人材 ＜必須条件＞ ◆CS領域でのチームマネジメント経験 （SV／ASV／リーダーなどいずれも可） ◆KPI管理の理解・改善経験（応答率・AHT等） ◆在宅勤務を基本としつつ、出社対応が可能な方 ◆週5日、既定の時間で勤務可能な方
職種
その他IT、その他カスタマーサポート/コールセンター、コールセンター管理/運営
仕事の特徴
- 業界未経験者歓迎
- 社員登用あり
- フリーター歓迎
- 学歴不問
- 固定時間制
- 転勤なし
- 経験者歓迎
- ネイルOK
- 残業なし
- 研修あり
- 在宅OK
- 交通費支給
- 長期歓迎
- フルタイム歓迎
- 駅近5分以内
- 長期休暇あり
- ピアスOK
- 服装自由
- ひげOK
- 髪型・髪色自由
給与/待遇
試用期間
待遇・福利厚生
職場環境・雰囲気
職場環境 ・服装自由 ・ネイルOK ・学歴不問 【設備】 休憩室、電子レンジ・冷蔵庫・ポット完備 マイカー通勤は可能ですが、駐車場はございません。 月極・コインパーキング等自己負担となりますので予めご了承ください。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） ※インターネット・ゲーム業界/受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙所あり）
職場に多い年齢層
10代
20代
30代
40代
50代
60代
70代〜
仕事内容の特徴
お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報
採用予定人数
1名
選考プロセス
選考プロセス 来社登録面談はもちろん、 WEB面談＆登録会、 電話でのご面談もOKです。 お気軽にご相談ください。 【登録地】 日本リック株式会社 新潟オフィス 所在地：新潟県新潟市中央区東大通2-1-20 ステーションプラザ新潟ビル4階 担当者：採用担当 電話番号：025-244-6177 メールアドレス：niigata@nipponrick.co.jp WEB面接可
会社情報
会社名
事業内容
人材派遣・職業紹介
所在住所
東京都千代田区飯田橋4-8-13 タカラビル
代表者
日高 一隆
応募に関するお問い合わせ
0252446177
会社ホームページ
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交通・アクセス JR各線「新潟駅」万代口より、徒歩3分
時給2,100円以上
勤務時間詳細 10：00～19：00 ◆実働8時間、休憩60分 ◆残業なし 契約更新期間：2026年8月1日～長期見込み
- 固定時間制
- フルタイム歓迎
- 残業なし
掲載開始日：2026/07/09
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原稿ID：b7cbe09c575f8f46
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勤務地
職種
特徴
新潟県
新潟市
新潟市中央区
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関屋駅（新潟県）
白山駅（新潟県）
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