• 正社員

株式会社アサヒビールコミュニケーションズ

仕事内容

アピールポイント: ◆アサヒビールのルーツである大阪麦酒の最初の工場内での勤務です。 ◆研修期間終了後は在宅勤務も可能で、出社と在宅を併用するハイブリッド型の働き方が出来ます。 ◆チームの中心に立ってメンバーの育成・指導・評価を行う、成果を出すためのプロセスを管理する、といったスキルを活かすことができます。 ◆時間内に終わらせるにはどうしたら良いか、ミスをなくすにはどのような工夫が必要かなどの目標達成に向けて、その障害となるような問題を取り除く、データや数値などの客観的情報をもとに、課題を発見し、解決に導くといったスキルも身につけることができます。

仕事内容: 【募集背景】 当社は中核事業であるBPO事業の更なる強化・拡大を目指し、より一層の価値向上と推進力を得るため、外部から新たな成長人材を受け入れることによって大きく飛躍していきたいと考えております。 ＜SV業務＞ ・部門統括補助 ・チームスタッフ管理（シフト管理、勤怠管理、業務の配置、繁閑のコントロールなど） ※10名程度のチームとなります。 ・受注業務のオペレーション管理 ・エスカレーション対応 ・各種管理（年間目標、勤怠、安全、衛生、個人情報他）補助 【受注センターの役割】 ・当グループ取り扱い飲料製品についての日本国内受注対応、及び配送センターへの出荷指示 ・西日本受注センター：近畿圏～沖縄 ■受注センター組織 取扱製品によって酒類部門、飲料部門、シェアード部門に分かれています。 【受注センター業務内容】 ・発注元：顧客(酒販店、卸会社)、アサヒビール及びアサヒ飲料営業担当 ・受注経路：オンライン8割、メール・FAX2割 ・作業内容：発注データ確認、エラー解除、データ入力、Ｗチェック、出荷調整等の対応 ・受注データ確定後の出荷指示 ・顧客、出荷場所、営業担当からの問合せ対応 ・その他受注に紐づく付随業務 【受注センターの特徴】 ・受注量に比例して繁閑の差が発生する 繁忙期→年間：3月、GW、7月～8月、11～12月・月間：月末月初・週間：連休の前後・月・木・金 ・受注量を予測した上で人員配置を行う必要がある。 ・毎日受注締め有り：エリア、商品ごとに細かい締め時間が設定されている。 ・スピードと正確性が求められる ・業務発注元であるグループ各社と、配送を受託している物流事業者との連携が求められる