• 正社員

FAST BPO 株式会社

仕事内容

アピールポイント: ■年収360万円～960万円! 成果に応じて高収入を目指せます ■年間4万件以上の施工実績! 安定した案件数で経験を積めます ■施工だけで終わらない! 品質管理・営業・内勤まで挑戦可能 ■未経験から専門技術を習得! 現場同行で安心してスタート ■将来はSVも目指せる! キャリアの広がりが明確です

仕事内容: ■年収360万円～960万円! 施工だけで終わらない、成長型の正社員募集 ■年間4万件以上の施工実績! 安定した案件数のもとで経験を積めます ■未経験OK! 現場同行から始めて、技術・品質管理・営業・内勤まで広がるキャリア 「手に職をつけたい」 「現場だけで終わらず、将来につながる仕事がしたい」 「施工も内勤も経験して、できることを増やしたい」 そんな想いに応えられるのが、FAST BPO株式会社のハウスクリーニングの仕事です。 私たちが募集しているのは、単なる清掃スタッフではありません。 まずはお客様宅やオフィスでのハウスクリーニングを通じて、道具の使い方、洗剤の選び方、施工手順、お客様対応の基本を身につけていただきます。 その後は、経験や適性に応じて、品質管理、営業、サポートデスク業務へと業務の幅を広げていけるポジションです。 「現場で学んだ技術を、次の仕事につなげたい」 「将来はスタッフや案件をまとめる立場を目指したい」 そんな方にとって、キャリアの選択肢が広がる環境です。 ──────────────── ■お任せするのは、快適な空間をつくる施工業務 お客様のご家庭やオフィスを訪問し、専用の洗剤や機材を使ってクリーニングを行います。 【主な施工箇所】 ・キッチン、レンジフード、換気扇 ・浴室、洗面所、トイレ ・窓、サッシ、網戸 ・壁掛け・天井埋込型エアコン ・フローリング、カーペット ・ベランダ、玄関 ・引越し前後の空室クリーニング　など 最初からすべてを一人で任せるのではなく、先輩スタッフの現場同行からスタートします。 実際の現場で学びながら、作業の流れやお客様への説明方法まで身につけられるため、経験がない方でも安心して始められます。 ■施工だけで終わらない、品質管理の仕事 施工の経験を積んだ後は、品質管理にも携わっていただきます。 ・施工完了後の品質確認 ・施工スタッフへの技術指導 ・施工写真や報告内容の確認 ・お客様からのご意見、相談への対応 ・不具合や施工ミスの原因確認 ・再発防止策や作業手順の改善 「作業を終えること」ではなく、「次もお願いしたい」と思っていただける状態をつくることが大切な役割です。 現場の経験をそのまま品質向上につなげられるため、やりがいを実感しやすい仕事です。 ■お客様対応や営業にも広がるキャリア 現場での対応を通じて、お客様のご要望をくみ取り、必要なサービスを提案する場面もあります。 ・施工内容や作業工程の説明 ・住環境に合わせた追加サービスの提案 ・リピート利用のご案内 ・法人顧客や提携先との関係構築 ・新しいサービスや営業施策の企画 無理な売り込みではなく、お客様の困りごとを丁寧に確認し、必要な提案につなげるスタイルです。 ハウスクリーニングの技術だけでなく、コミュニケーション力も活かせます。 ■内勤で支えるサポートデスク業務にも挑戦可能 現場経験を活かして、内勤業務にも関わることができます。 ・電話、メールによるお客様対応 ・受注内容の確認 ・施工スタッフや協力会社の手配 ・スケジュール、案件進捗の管理 ・現場からの相談、トラブルへの対応 ・顧客情報、施工履歴の入力・管理 現場を知っているからこそ、施工スタッフにもお客様にも的確に対応できます。 一つの業務だけに偏らず、現場と内勤を横断して経験できるのがこの仕事の魅力です。 ■入社後のステップも明確です STEP1：研修・現場同行 道具の使い方、施工手順、お客様対応の基本を学びます。 STEP2：施工スタッフ 担当現場を持ち、一人で施工を完了できる技術を身につけます。 STEP3：品質管理・営業・サポートデスク 経験を活かして、品質確認、提案、案件管理などへ業務範囲を広げます。 STEP4：リーダー・SV 複数のスタッフや案件を管理し、売上・品質・人員配置・業務改善を担います。 施工の技術を磨くだけでなく、将来のキャリアを段階的に描ける環境です。 ■FAST BPO株式会社が目指していること FAST BPO株式会社は、ハウスクリーニングを単なる清掃作業ではなく、快適な暮らしを支える仕事だと考えています。 汚れを落とすだけでなく、汚れにくい住環境をつくり、お客様が心地よく過ごせる状態を提供することを大切にしています。 現場での施工品質、スタッフ教育、業務の仕組み化を通じて、ハウスクリーニング業界の新しいスタンダードをつくることを目指しています。 あなたの経験や意欲を、施工だけでなく品質・営業・運営へと広げていきませんか。 現場で学びながら、着実に成長できる環境でお待ちしています。 ────────────────