株式会社ウィルオブ・ワークのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
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【CO 大阪】

Microsoft社での対法人ヘルプデスク業務をお願いいたします！
電話・メールでの対応となります

【仕事詳細】
Microsoft社が提供しているビジネスアプリケーションの中で、
下記のサービスを導入前後の企業に対し、設定や操作方法の案内、
トラブルをサポートいただきます！

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●対象のサービス：Microsoft365
・メールや予定表(Exchange)
・チャット、通話、会議ツール(Teams)
・クラウドストレージ(One Drive、SharePoint Online) など

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●お問合せ対応の流れ
１)専用システムに届くお客様情報を確認する
２)事前に対応方針を確認したうえで、お客様へ架電し詳細をヒアリング
３)適切なサポートを提供しメールなどで解決までご案内
※その場で解決しない場合は、解決するまで複数回に
わたり対応いただくこともあります。

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・電話3割/メール4割/その他、検証機を使用したり、
お客様のログを残す入力業務など。
・1日の対応件数：新人さんは2～3件程度、慣れたら4～5件程度
・1件あたりのケースクローズまでの時間：1日～1週間程度
・常に15~20件程度のケースを担当し、お客様と連絡を
取るスケジュールを組みながら解決までご案内します！

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【求めるスキル】
●必須条件：ビジネスメールや電話応対の経験
1年以上の長期就業が可能な方
●歓迎条件：テクニカルサポート、ヘルプデスク、カスタマーサポートなどの経験
Microsoftサービスの使用経験

資格
無資格・業界未経験OK
メール、電話対応経験ある方

株式会社ウィルオブ・ワーク
大阪府大阪市中央区

勤務地備考
大阪府大阪市中央区

アクセス
OsakaMetro中央線 堺筋本町1番口徒歩約7分、OsakaMetro中央線 堺筋本町1番口徒歩約7分、OsakaMetro谷町線 谷町四丁目4番口徒歩約8分
本町駅より徒歩5分

固定時間制

勤務時間
・勤務曜日：月・火・水・木・金

・勤務時間：
[1] 09:00～18:00

・最低勤務日数（週）：5日

＊残業時間/月：15～20時間
・平日のみ 週5日 9~18時の固定シフト制
※7~22時・土日祝もセンター稼働しているため、フリーシフト希望の方は優先♪
（9：00～19：00の問合せ件数が多いです）

あり
試用・研修期間：2ヶ月
試用・研修期間の条件：給与条件が異なる

【給与】
給与：時給 1450円

時給1500～1650円

給与
時給 1500円～1650円
交通費：交通費支給
交通費規定支給(月3万円迄)

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  有給休暇、育児休暇、日払いOK、週払いOK

その他
履歴書不要

【ブランド名】
株式会社ウィルオブ・ワーク CO事業部
【事業内容】
人材派遣事業

選考プロセス
ご応募より2営業日以内に
【メール】または【電話】にて
ご連絡させていただきます。

≪勤務スタートまでの流れ≫
応募→面談・登録→採否となり、
最短当週中の勤務開始が可能です。
WEB＆電話登録実施中！履歴書不要！

【問合せ先について】
TEL受付/平日・土日祝:10時～19時
■WEB応募は24h受付中
■とりあえずキープ後、掲載終了後の応募もOK

応募方法
WEBorお電話にてご応募下さい。定員になり次第、案件終了の場合があります。

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