• 業務委託

株式会社FREEBRAIN

仕事内容

アピールポイント: 全国に39院展開している、 品川美容外科　品川スキンクリニックの コールセンタースタッフを増員募集中です! 専門的な知識や経験が無くても歓迎です★ 年間休日130日、残業はほぼなく、ほとんどの職員が定時退社 美容にご興味がある方をお待ちしております マニュアル完備!2ヶ月かけて習得。 美容の知識が無くても問題ありません。

仕事内容: 【作業内容】 ■事務業務 【WEB申込】 ・インターネットからお申込みいただいた予約内容の確認、予約確定や未確定メールの送信 【キャンセル反映】 ・自動応答（音声ガイダンス）で承ったキャンセル連絡のシステム反映 ・WEB申込のキャンセル処理 ・LINEにてご連絡をいただいたキャンセル連絡の反映 ・HPB（ホットペッパービューティー）予約のキャンセル反映 ■お客様対応 【受電】 ・ご新規様の予約受付 （質問をいただくことを想定し、基本的な質疑応答は学んでいただきます。料金案内、紹介制度、施術に関する問い、ダウンタイムの説明など） ・予約入力やコール結果の情報登録 ・予約確定後のSMS送信 ■データ更新 ・各種データをデイリーで更新（エクセル） ■その他 ・状況に応じて、上記以外の事務的業務をお願いする場合がございます。 補足 ・いずれの業務も固定ではなく、日々や時間帯に応じて振り分けさせていただきます。 ・記載の業務内容については、すべて順を追って習得していただきます。