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トランスコスモス株式会社

勤務地

勤務地 トランスコスモス株式会社 〒6408341 和歌山県 和歌山市 黒田 39-2 CXスクエア和歌山 自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

PRコメント ▼夕方までのワンシフト勤務！ 8：50～18：05までの日勤固定シフト◎ プライベートと無理なく両立OK！ ▼日曜固定休み！平日休みあり！ シフト制で平日休みがあるので、 人気のお店や、市役所・銀行・病院・映画館など 平日にしか行けない・平日割など 人ごみを避けて、お得に予定を組めるのがポイント！ ▼服装・髪型・髪色・ピアス・ネイル自由☆ ジーンズ、スニーカー、茶髪・金髪もOK！ 自分の気分が上がる自由なスタイルで勤務いただけます♪ ▼車通勤OK！ 従業員専用の駐車場（200台）がオフィスに隣接。 運転が好きな方はドライブ感覚で通勤できます♪ 和歌山駅からも徒歩圏内なので、 公共交通機関を利用しての通勤も、もちろんOK！ ▼コールセンターデビュー応援！ 「コールセンターのお仕事は今回が初めて」 という方も大丈夫！抜群のサポート体制で 未経験からでもバッチリ業務をマスターしていただけます！ 【仕事内容】 【おうちエンタメを支えるお客様サポート窓口】 ／ おうち時間をもっと快適に♪ お客様のお困りごとを解決するサポートのお仕事 ＼ お任せするのは地域密着型テレビ局をご利用の お客様からのお問い合わせ対応のお仕事です。 たとえば 「別のチャンネルも見てみたいんだけど、どうやって登録するの？」 「今のコースを変えたいな〜」 「最近テレビが映らないんだけど〜」 など、日常でよくあるご相談が中心です！ 基本はマニュアルに沿って お客様のお困りごとを一緒に確認しながら リモコン操作や手続き方法を案内していきます。 ご高齢のお客様が多く、ゆったりした会話も多め。 じっくりお話しを聞き、お客様に寄り添った 対応をすることを大切にしています。 ■お仕事のペース ＊1時間で対応するのは4件程度 ＊1件あたりの対応時間は6分程度 焦らず、丁寧に対応することができます♪ ■現地スタッフにバトンタッチ 電話では対応が難しいケースは、その場で解決できなくてOK！ 現地スタッフがご自宅に伺うので、日程調整をお願いします。 ■勧誘・セールスなし！ お任せするのはあくまで「お困りごとのサポート」 営業案内や解約阻止は別の窓口で対応しているので、ご案内不要です。 ■未経験＆初心者大歓迎！ 「コールセンターってなんだか難しそう…」 そんな不安がある方もご安心ください♪ 安心してお客様対応ができるように 丁寧な研修カリキュラムをご用意しています！ 気になることは、面接で何でもお気軽に何でもご相談ください。 ご応募お待ちしています♪ その他会社が定める業務 （業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

必要な資格・条件 特になし PC基本操作（キーボード入力）できれば可

• 主婦・主夫歓迎
• 長期
• フリーター歓迎
• 社会保険あり
• バイク通勤OK
• 学歴不問
• 車通勤OK
• 未経験者歓迎
• 経験者歓迎
• 駅ナカ
• 有資格者歓迎
• 研修あり
• ブランクOK
• 交通費支給
• フルタイム歓迎
• シフト制
• ピアスOK
• 週4日以上OK
• 服装自由
• 履歴書不要
• ひげOK
• 髪型・髪色自由

応募先情報 トランスコスモス株式会社 DEC統括 DCC総括 西日本エリア 採用窓口 0120314991 応募方法 WEB応募またはTEL応募 ＼★オンライン面接実施中！！★／ ご来社なし！ご自宅から面接を受けていただけます♪ PC・スマートフォン・タブレットがあればOK！ 履歴書不要！ 事前にWEBエントリーシート入力をいただければ 履歴書はご用意いただく必要がございません。 入社手続きもWEB対応可能！ 入社日まで1度もご来社せず手続きが可能です♪ 改めてトランスコスモスより、お電話及びメールにて ご連絡させていただき、選考会日程をご案内いたします。 尚、応募書類は返却いたしません。ご了承ください。