• 派遣社員

株式会社ネオキャリア

仕事内容

仕事内容 仕事内容について ・キャッシュレス決済・ポイント事業会社へ申込された店舗様の申込情報の不備チェック&電話業務です。 【業務内容】※審査を実施する申込の流入経路により架電可否が分かれます。 (1)専用システム上(またはExcelファイル)から申し込み情報を確認 (2)公的書類／WEB情報を確認し申し込み情報と照合 (3)齟齬(不備)がある場合はマニュアルに沿って修正or店舗へ架電し確認(および店舗からの折り返し受電対応有) (4)必要に応じて代理店に不備情報の連携、また店舗へ架電やメールにて不備情報の確認や資料提出を要求 (5)カード会社に審査情報を提出 【求めるスキル】 ・審査が必要な案件の在庫状況によって対応いただきたい件数が異なります。 件数が多いときは特に、スピード感のあるチェック かつ精密な不備検知が求められます。 ・分類上事務業務となりますが、申込いただいた店舗に対し申込情報不備の確認・修正依頼を行う為架電(受電)対応も付随してきます。 また審査基準が変わることも多々あるため、管理者や他メンバーへのコミュニケーションが必要になる機会が多いです。 そのため、スピード感持った対応ができる方、慎重な方、また明るい人柄な方が望ましいです。 上記にも記載しておりますが、架電/受電（折り返しや問い合わせ）も発生します。 （日によっては架電/受電のみになる日もあります） よろしくお願いいたします。 ■業務定量 申し込みチェック40件/日、電話対応30件/日となり、 架電実施施策の場合は(1)審査処理30件、架電30件、(2)架電80件、審査処理0件など様々です。/日 ※あくまでも目安です。 例えば電話対応を実施しない施策の場合は日時処理60件、電話対応0件となります。