ホテル熊本テルサのアルバイト・バイト求人情報

仕事内容
＼＼経験不問！44歳迄の方限定募集／／
＼働きながら身につく本物の接客スキル／
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✨夜勤なし＆週休2日制！
✨全くの未経験から始められる環境◎
✨営業・アパレルなどからの転職者活躍中
✨家庭都合のお休み希望にも柔軟に対応◎
✨アクセス便利◎キレイな職場で勤務♪

ホテル熊本テルサの顔として、
”熊本で一番上質なホテル”を
一緒に目指してみませんか？

接客が初めてでも問題ありません◎
前向きに取り組める方であれば、
すぐに仕事にも環境にも
慣れていただけると思います。

✅お任せするお仕事内容
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お客様からの予約受付をはじめ、
お部屋の手配や宴会の調整など
予約に関わる各種業務全般をお願いします。

具体的には…
＊ご来館されたお客様の対応
＊予約に関するお電話への対応
＊明細書の作成
＊ホテル内イベント・宴会の調整
＊テーブルプラン作成
…など

メイン業務である予約対応は、
お客様のご利用日程・時間やプランを
ヒアリングし、空き状況などをもとに
お部屋の手配を行います。

「翌日の予約内容」をフロントなど
各セクションと共有したり、
宿泊プランや宴会などの資料を作成したり、
サービスの裏方として
他のスタッフと協力して進めていきます。

また団体のお客様の場合は
旅行会社などと打合せすることもあり、
状況に応じて柔軟な対応が必要です。

⭐コミュニケーション力をフル活用！
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Word・Excelなどが使えれば
経験・スキルは必要ありません◎
この仕事で何よりも大事なのは、
「明るい笑顔」と「コミュニケーション力」！

「人と話すことは少し苦手…」という方も、
仕事においてコミュニケーションが最重要なので
「克服していくぞ！」という気持ちを持って
前向きに取り組んでいただければOKです。

丁寧に真摯に対応しようとする気持ちがあれば、
自然とお客様にも伝わるものが出てきます。

お客様が何を求めているのか汲み取り、
他のスタッフと連携して、お客様が
宴会などをお楽しみいただけるよう
バックアップしてください。

⭐忙しい時こそチームワークが大切！
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特に週末や観光シーズンは多くの
お客様がいらっしゃるため、
自分の業務を把握し、周りとこまめに
連携し、滞りなくサービスを提供できる
体制を整えることも大切です。

一人で抱え込むのではなく
迷いがあるときは周りの先輩を頼ること。
親身になって教えてくれる、
一緒に問題解決に向き合ってくれる人が
あなたの周りに必ずいます。

⭐働きやすい環境で長く働ける♪
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アクセス抜群の立地も重要なポイント。
駅からも近く、通勤しやすいと好評です♪

そしてホテル業界で働くとはいえ、
夜勤が一切ないことが何より大きな魅力です。

週休二日制で、急なお休みにも柔軟に対応。
もちろんお互い様なので、
誰かだけに負担が偏る…ということはありません◎

誰かが困っている時は
みんなで助け合う体制を整えています。

繁忙期は残業も多くなりますが、
手当などでもカバーするので
みんなで楽しみながら頑張りましょう！

✅予約対応スタッフの1日の流れ
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9：00～10：00
・翌日の宴集会明細書を各部署へ廻すため
共有フォルダへスキャンする
・翌日の宴集会の行灯の作成
・翌日の宴集会のインフォメーション入力
・前日の宴集会明細書を保管するため
共有フォルダへスキャンする
10：00～12：00
・予約電話の対応、取次ぎ
・会議、宴会の予約、変更、取消しなど
予約台帳・予約カードへ記入と
予約システムへの入力
・来館者への対応、お茶出し
・看板類の作成、出力
・慣れてきたら、会議、宴会の打合せ、当日の施行
12：00～13：00
・1時間のお昼休憩
13：00～17：30
・午前中の仕事と同様
17:30～18:00
・明日のスケジュール確認などを行い退勤

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スタッフインタビュー
未経験スタートのAさん
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私を含め、営業やアパレルなど
異業種から転職してきた人が多く、
ほとんどがここで初めて
ホテルのお仕事に触れたんです。

そんな経験があるから、新人さんと
同じ目線で不安や疑問に寄り添い、
フォローする風土が根付いています。

仕事はしっかり教えますが、
休憩中は雑談で盛り上がるなど、
オンオフの切り替えも魅力の一つ♪
「人と接することが好き」なら、
すぐに馴染めると思いますよ。

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ホテル熊本テルサについて
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「熱い料理は熱いうちに、
冷たい料理は冷たいうちに」という
信条のもと、20年以上にわたって
料理とサービスでお客様をお迎えし、
『料理が美味しいホテル』として
評価をいただけるようになりました。

熊本県庁横の立地で、県内外から
観光・ビジネス目的でのお客様や
会議や宴会・婚礼などで
地元の方にもご利用いただく機会も多く
客席700席の劇場「テルサホール」や
本格的フィットネスクラブも備え、
多彩なニーズにお応えしています♪

求めている人材
＼経験・学歴不問！44歳までの方限定／
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⭐PCの基本操作スキル
（Word・Excel）
⭐人とのコミュニケーションに抵抗がない方
⭐前向きに新しいことにチャレンジできる方
★未経験OK
★普通免許あれば尚可（AT限定可）

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こんな方、大歓迎です！
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＊本物の接客スキルを身につけたい方
＊人と会話することが好きな方
＊誰かの役に立つことが好き・嬉しい方
＊忙しいことや大変なことにも
前向きに楽しみながら取り組める方
＊長期勤務できる方
＊Uターン・Iターン・Jターン希望の方
＊腰を据えて安定して働きたい方
＊英語や中国語・韓国語などが話せる方

何よりも「ホテルで働いてみたい」
という気持ちを尊重します！

年齢の条件と理由：あり（例外事由3号のイ・44歳まで（長期勤続によるキャリア形成のため））

ホテル熊本テルサ
熊本県熊本市中央区水前寺公園28-51

交通・アクセス
市立体育館前駅から徒歩8分

変形労働時間制

勤務時間詳細
総労働時間：1ヶ月あたり160時間 〜 176時間

⭐月平均残業10時間！日勤のみ⭐
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＜1ヶ月単位の変形労働時間制＞
9:00～18:00（休憩60分）

※夜勤はありません

休日休暇
週休2日シフト制
◎有給休暇あり
◎年間休日104日

あり
試用・研修期間：3ヶ月
試用・研修期間の条件：本採用と同じ

2名

月給182000～230000円

給与詳細
基本給：月給 18万2000円 〜 23万円

固定残業代：なし

【一律手当】
全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし
全員に一律で支払われるその他手当金額：なし

＊昇給あり
＊賞与年2回
＊業績賞与あり

• 保険制度

  …

  雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金




• 待遇・福利厚生
  【福利厚生】
  ◇賞与年2回＋業績賞与有
  ◇退職金共済加入
  ◇車通勤可⇒駐車場有/月7000円
  ◇交通費規定支給(月2万5000円迄)
  ◇昇給あり(年1回)
  ◇住宅手当あり
  ◇扶養手当あり
  ◇制服貸与
  ◇定年一律60歳
  ◇再雇用制度あり (上限65歳まで)
  
  【他にもこんな魅力が♪】
  ＊施設内のジム、プール、ヨガ、
  テニスコートなど無料で利用可能♪
  →勤務がある日・無い日問わず
  ご利用いただけます。

職場環境
⭐未経験スタートの先輩が多数在籍
⭐異業種からの転職で入社したスタッフも
男女ともに多数活躍中！

熊本で一番上質なホテルを目指し
落ち着いた環境でしっかりと成長しながら
働くことができる環境です。

喫煙所：喫煙所あり（屋内）
喫煙ルームあり

選考プロセス
[応募]
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[面接日決定]
※詳細は当方より連絡します
▼
[面接]
▼
[内定]

※気軽に何でもお聞きください｡
お会いできる日を
楽しみにしています｡

ホテル熊本テルサ

一般財団法人熊本テルサ

佐﨑一晴

ホテル・旅館

熊本県熊本市中央区水前寺公園２８番５１号

0963877777